今视频（江西网络广播电视台）讯：近日，中国银行业协会发布《关于印发〈2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单〉的通知》，工行鹰潭四海支行营业厅积极践行金融工作的人民性，提升客户体验，关切消费者诉求，深化服务内涵，丰富服务生态，履行社会责任，不断提升金融服务覆盖面和触及深度，用高质量服务能力赢得社会各界的赞誉和认可，从全国22多万家银行营业网点的激烈竞争中脱颖而出，喜获“百佳示范单位”称号！

6次获评中国银行业“千佳示范单位”，先后荣获全国“青年文明号”单位、工行“百佳服务机构”、工行“文明优质服务样板示范网点”、江西省工行“企业文化建设十佳支行”、江西省工行“综合优胜支行”等数十项荣誉，该营业厅荣誉墙上陈列的琳琅奖项，印证了全体员工的努力和汗水，同时激励着“四海人”向着更加美好的未来奔跑。

“鹰”雄辈出·谱写时代华章

素有人才培养“黄埔军校”美誉的四海支行营业厅，其个人客户经理徐牡丹先后荣获全国总工会“五一巾帼标兵”、全国金融“五一劳动奖章”、中国银行业“明星大堂经理”、工总行“大行工匠”及“五一劳动奖章”“优秀巾帼标兵”、江西省工行首届十大“感动江西工行员工”等荣誉，通过营造“看劳模、学劳模”“比、拼、进”的争先创优氛围，实现劳模引领、以点带面、带动该营业厅员工砥砺奋进创新发展的蝶变效应，近年来涌现出100多位各类先进个人、20多名服务明星，先后培养40多位员工走上省市行及支行、网点的管理岗位。

“奋斗，是青春最靓丽的底色”。该营业厅以工匠般的韧劲，创新总结“五心”服务、“四字经”、“大堂一条龙服务”和“一日工作流程”等经验做法，通过服务精细化、管理规划化、提优常态化，用专业与真诚培育有温度、有情怀、有担当的服务文化，用优质的服务践行“人民金融为人民”的服务宗旨。

“鹰”雄本色·传承立党初心

该营业厅积极践行党建特色名片血防精神，认真开展主题党日、红色教育，用典宣教笃行活动；响应国家号召，持续为百姓和中小企业减费让利，为人民群众办实事、好事。主动履行最暖心银行义务，助力爱心慈善，设立爱心驿站、老兵驿站，成立爱心基金，组建义工与志愿者队伍，结对孤寡老人，资助贫困学生，用大爱无疆的行动传递着“工行温度”。

主动响应国家脱贫攻坚和乡村振兴战略，积极落实国家“六稳六保”和“稳住经济大盘”政策，助力中小企业纾困解难，为企业“输血”“引智”，保障农民工权益，助力农民工工资发放。近两年来，累计向百余家企业发放普惠贷款4.43亿元，为当地经济发展注入源源不断的金融活水。

积极响应部队金融服务需求，开设军人绿色窗口、建设军人服务驿站和退役军人理财室，成立部队专属应急服务工作小组，跋山涉水深入到省内外等基地，将流动银行、临时柜台搬到野战训练军营中，为广大官兵送去零距离的贴身金融服务。

海纳百川·探索从未止步

该营业厅以大行担当肩负起“幸福民生”建设，积极推广工银智慧平台，在鹰潭第一家推出智能银行，充分运用工行“云技术”优势，创新服务再升级。云网点、云理财、云服务等云端银行服务，打造“随心随手、融入生活”的金融服务新生态，让广大人民群众随时随地享受工行无微不至的线上线下金融服务。

以满怀热情聚焦“大美鹰潭”建设，在开展融资支持、金融科技、场景搭建等多方位服务，积极对接龙虎山智慧景区建设，在工行强大的智慧收单系统支持下，成功实现支付系统和票务系统对接，打造了全国首家宗教云项目，为鹰潭市开启全域智慧旅游新模式贡献出工行智慧、工行方案。

四海一家·凝聚大爱希望

四海支行的发展，离不开员工的付出。从“家”文化到“佳”文化，再升华到“海鹰”文化，员工的成长是管理者关注的重心。

坚持以人为本，服务员工是“家”文化的本源，更衣室、减压室、读书角以及职工小家等一系列配套设施，为员工营造了一个舒适温馨的办公环境。

常态化的团建活动、学习探讨、家访谈心，为员工职业健康成长解决了后顾之忧，铺就了发展的成功之路，进一步增强了“家”文化的凝聚力、感染力、向心力。

积极践行最安全银行的责任，铸建人民满意的“您身边的银行，可信赖的银行”。走社区、下工地、进校园，开展金融知识万里行、反诈防诈宣传、断卡行动，时刻守护着群众的“钱袋子”。

“雄鹰翱翔行四海，扬帆起航再出发！”工商银行江西省鹰潭四海支行营业厅将以“百佳”创成为新起点，怀抱“让爱奔赴而来”信念，全力打造高品质主流特色银行，在普惠金融、乡村振兴、数字转型、服务客户的征途上不断焕发新光彩。