深夜有个头疼脑热,你是会选择忍一忍,还是寻找24小时药店购药呢?昨日,南昌市市场监督管理局联合外卖平台和药店,携手启动24小时药店“小黄灯”民生服务计划,南昌也成为我省首个启动该计划的城市。目前,南昌已经有61家药店加入,实现医药24小时配送到家服务,守护南昌市民健康。
24小时药店解决市民夜间买药难
据专业移动互联网第三方数据挖掘与整合营销机构“艾媒咨询”发布的调研报告显示,约89.9%受访者近一年有过夜间生病的经历,而其中61%在夜里生病的人首先选择“忍”。研报告称,受访者夜间生病选择“忍”的主要原因为“夜间买药难”和“没有24小时药店”。
对此,为解决市民夜间买药难的问题,南昌决定推行24小时药店“小黄灯”民生服务计划(以下简称“小黄灯”计划)。
据介绍,加入“小黄灯”计划的医药商家,线上线下都点亮一盏“小黄灯”。在线上,24小时药店在相应外卖平台App内会有专属标识。在线下实体店门前,也会安装点亮黄色的专属灯箱,市民走在街道上一眼就能认出哪家药店有24小时配送服务。
在配送方面,相关外卖平台负责人张英杰告诉记者,“该计划为24小时药店推出了定制化专属配送解决方案,设置专门的驻店、驻圈骑手,并给予(骑手)夜间补贴,保障夜间充足运力。”此外,“小黄灯”计划还为深夜买药用户专门设置了规模为1000人的24小时自营药师团队,为用户提供全天候免费在线咨询。
24小时药店设置考虑区域分布、人流量等因素
据了解,目前南昌市民夜间购药的主要品种是肠胃用药、感冒用药和计生类产品。
“目前,我们有5家门店加入‘小黄灯’计划,并且考虑在今年内增加到10家门店,设置考虑区域分布、人流量等因素,尽量让南昌市民都能在最近的距离买到药。”江西汇仁堂药品连锁股份公司相关负责人张勇告诉记者,该公司还会考虑在独立的区域内设置自助购药架,增加自助售卖的药品种类,可以方便有用药需求的市民。
目前,南昌已有61家药店加入“小黄灯”计划。据介绍,益丰大药店、开心人大药房等连锁药店的多家门店加入了“小黄灯”计划。记者打开相关软件查询发现,这些连锁药店的部分门店已开启24小时营业及配送服务。加入小黄灯”计划后,将大大提高这些24小时营业的药店市民知晓度,让更多市民知道夜间买药该去哪里。
加大监管力度 规范平台及药店销售行为
如何对24小时药店进行监管呢?为确保“小黄灯”计划的顺利实施,南昌市市场监督管理局为老百姓全力“护航”。南昌市市场监督管理局网络交易监督管理科科长汪洋说,“在对该计划大力扶持的同时,南昌市市场监督管理局还将依据自身职责对平台及药店加大监管力度,不断规范平台及药店的服务和销售行为。”
此外,市监部门将从药品销售的法律、法规及政策解读等方面加大对平台及药店的培训和指导力度,以不断提升平台及药店的能力和水平。
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