自郑晓霞担任上饶市信州区人大代表以来，她始终坚持每天在社区里走一走，听听群众的“心声”。

“最近怎么样？有啥事需要反映和解决的？”这是郑晓霞每天早晨进行“网格巡查”的“口头禅”，她给自己定了个任务，每天再忙都要巡查2至3个网格，主动发现问题、解决问题。通过实地走访，与群众面对面交流，认真听取群众的意见和建议，了解群众的生活状况、需求和困难。将收集到的群众意见和要求，通过代表履职的方式向上级政府和相关部门反映。在走访过程中，与群众共同探讨解决问题的方法，集思广益，为政府决策提供参考。

但凡有闲暇时间，她都会抽空去看望社区高龄孤寡老人陈丽琴，详细询问了解老人的身体状况、生活起居、政策保障等方面的情况，认真听取老人的诉求和建议，了解他们对政府工作的看法和期望，并叮嘱老人要保重身体，注意饮食健康，同时针对防火、防骗等安全知识进行宣传讲解，耐心为老人讲述日常安全知识，仔细检查电的使用情况，嘱咐老人用电安全。

今年上半年，茅家岭街道“九小”场所整治、电动自行车安全隐患全链条整治等消防隐患排除正如火如荼地进行中。为保障人民群众正常的生活出行和个人利益，郑晓霞代表主动担起安全隐患排查的执法监督者，她主动跟随消防局、应急管理局执法人员进入小区、商铺检查，防止出现暴力执法等违规执法的现象，遇到执法冲突或者抗拒执法，郑晓霞主动当起“和事老”，积极和百姓宣传堵住消防通道的危害和事故教训，用温和的方法将安全隐患彻底杜绝，做到了既得民心，又解决了安全隐患。

郑晓霞根据自己群众的意见和参与监督执法的见闻，撰写了“关于规范安装新能源电动车充电桩的建议”，深刻分析了居民、物业、新能源公司、对充电桩的需求量，内容丰富，有走访数据，人大工委将建议提交到了区人大工委，已列入了今年交办计划。

“在我们基层，群众反映上来的意见和建议听起来似乎都是‘小事’，但这些‘小事’，却是他们心头的‘大事’。下一步，我会继续走进群众，传递群众‘新声音’，做好群众‘贴心人’。”郑晓霞表示。（彭从乐 彭雅露 文/图）