近日，九江市城市管理局园林和九江市政公用设施管护中心聚焦群众“急难愁盼”，快速高效完成前进东路九玻厂公交站周边人行道改造工程，以实际成效践行为民服务宗旨，赢得周边市民点赞。

民声即哨声 立行立改破难题

2月14日，九江市城管局通过省委民声通道接到群众反映：前进东路九玻厂公交站台因未设置人行道，导致乘客被迫踩踏绿化带或冒险行走车行道，存在安全隐患且影响市容环境。接到诉求后，市城管局党组高度重视，党组书记、局长张浔立即部署专班跟进，要求“以群众需求为导向，科学论证、快速实施”。

（图为改造前的公交站台）

24小时定方案 7天完成民生工程

2月15日晚，管护中心接到市城管局指示，次日立即开展了现场踏勘，经勘查，站台下方敷设有部队油管，施工要加倍注意安全，在时间紧、任务急的情况下，管护中心现场制定了方案，并与部队联系，取得了对方的认可。

（图为市政部门现场踏勘）

经最终论证，确定采用“透水砖铺装+绿化修复”方案：在公交站台与过街平台间新建宽5米、长17.4米的人行通道，同步修复受损草坪和路缘石。

施工团队2月16日当日进场作业，克服阴雨天气影响，科学调配施工时序，于2月21日高标准完成了铺装和修复，并于2月23日开放了交通。

新设的人行道与原有市政道路无缝衔接，既保障行人安全通行，又通过透水材料维护了绿化带生态功能。

群众满意度成检验标尺

“现在上下车再也不用绕道了！”正在候车的市民李女士表示，改造后人车分流清晰，站台环境明显提升。管护中心同步建立长效管护机制，安排专人定期巡查设施状况，下一步计划在沿线再增设2处文明提示牌，引导市民共建共护出行环境。

（图为改造后的公交站台）

践行“民呼我为” 持续优化服务

此次改造是九江市城管局管护中心深化“我为群众办实事”实践活动的缩影。2024年以来，中心通过民声通道、12345热线等渠道累计办结群众诉求2657件，答复率100%，满意率得到显著提升。下一步，中心将结合“城市体检”专项行动，重点排查公交站点、学校医院周边等区域基础设施短板，以绣花功夫推动城市精细化管理再上新台阶。