万载县市场监管局有一个面积约30平米的荣誉室，室内悬挂和摆放着各种锦旗、奖牌、奖杯、奖状以及用文件夹装着的表扬信件等。整个荣誉室显得简朴却不失优雅，工整而不杂乱，尤其是挂在墙壁上那些四边镶有金丝绒线的锦旗，色泽嫣红，制作精美，上面用黄颜色书写着“优化营商环境，公正执法服务”“护航知识产权，扬帆创新万载”“尽职尽责热情帮扶，无微不至细心指导”等感激之语，对仗工整、言辞恳切，让人倍觉亲切和温馨。这些锦旗，每一面都蕴含着让人感动的故事，传递出一股催人奋进的磅礴力量，激励着每一位市场监管人在党的二十大精神引领下按照上级要求“大抓落实，狠抓项目”，毫不懈怠，砥砺前行，迈向充满光荣与梦想的新征程。

万载县市场监管局办证服务大厅，悬挂着一条特别醒目的横幅：“这里办事不用找熟人，我们就是您身边的熟人。”简短的19个字从一个侧面反映出该局在助力营商环境，服务企业、服务发展中加强机关行风建设的行为自觉，同时也通过奖旗诠释了当事人对市场监管工作的情感认同以及对市场监管工作者的认可和信赖。

党委书记、局长曾卫东（左二）深入万载时代志存新能源公司解决问题

4月22日，万载县贤文信息咨询服务部负责人和其合作伙伴把一面印有“工作质量高，服务态度好”的锦旗送到万载县市场监管局工作人员手中，表达对该局暖心服务群众的感谢之情。

半个多月前因有事情延误，万载县贤文信息咨询服务部派人到县市场监管局办理经营者变更时已经超过了下班时间。该服务部负责人下午1点要去外地，等不到下午2点30分上班，于是他联系上市场监管局窗口工作人员，工作人员立即回到岗位利用中午休息时间帮助他们办理了变更手续。

党委副书记、副局长刘名珍（中）在江西锦江酒业调研

江西某商务有限公司成立不久就因经营不善而被迫关闭停业。按照相关规定，线上网店关闭停业取回保证金需办理公司注销登记手续，且至少需要6个月才能办妥。

为此，公司法定代表人钟先生十分焦急，希望请人帮忙尽快办理公司注销登记手续，缩短取回保证金的时间。但又想，自己一无关系，二没熟人，要办成此事肯定会很麻烦。于是，他抱着试一试的想法将情况反映到万载县市场监管局。出乎钟先生意料的是，市监局信用监管股的同志很快就受理了他的请求，为其详细介绍相关流程，加班加点为他复印原始档案，整理相关材料，手把手教他在网上操作，当天就把手续全部办妥。

次日，钟先生携带一面写有“心系企业，排忧解难”的锦旗来到万载县市场监管局，感谢信用监管工作人员的热心帮助，脸上露出开心的笑容。

5月某日，湖南省浏阳市市场监管局知识产权科的工作人员及湖南庆泰烟花制造有限公司负责人将一面印有“湘赣携手维权  保驾护航情深”的锦旗送至万载县市场监管局。短短12个字的赞语道出一段秉公执法、高效办案，及时制止商标侵权行为的真实故事。

3月中旬，湖南庆泰烟花制造有限公司委托李宗易先生来到万载县市场监管局投诉称：万载某花炮企业涉嫌生产销售侵犯该公司注册商标专用权的特红炮。对此，万载县市场监管局分管领导高度重视，第一时间安排执法人员对辖区内该花炮企业进行执法检查，现场查获侵犯注册商标专用权的特红炮800盘以及配套的围标56盘（500米/盘），货值金额达2万元，并作出了2.6万元的罚款处理。

为进一步提升花炮等领域知识产权行政保护能力，妥善解决知识产权侵权异地执法难问题，近年来万载县与浏阳市、醴陵市、上栗县市场监管部门联合签订了《四县市知识产权行政保护协作协议书》，从案件线索移送，协助调查执行，联合执法保护等方面加强跨区域知识产权行政保护协作。此次湖南“庆泰”公司商标在万载成功维权，充分彰显出四县市知识产权行政保护协作机制的重要作用和成效。

一面跨省锦旗道出一段秉公执法、高效办案，及时制止商标侵权行为的真实故事

为贯彻落实好党的二十大精神，推进营商环境优化升级，按照省市“大抓落实，狠抓项目”的要求，万载县市场监管局坚持不懈推出“有问题必解答、有意见必回应、有疑惑必解决”20条服务举措，多年来始终坚持服务企业理念，把企业的“小事”当成自己的“大事”，把企业的“难事”当成自己的“心事”，为企业排忧解难，保驾护航，而基层群众通常都以送锦旗答谢的方式肯定他们的工作。

锦旗无言寄真情，在今后的工作中，万载县市场监管局将持续发挥职能优势，主动靠前、主动服务、担当作为，从企业需求出发，倾真心、落实处、践宗旨，以企业满意度作为检验工作成果的第一标准，进一步强化优化营商意识，着力打造有力度更有温度的执行环境，服务经济社会高质量发展。（宜春市万载县市场监管局 文/图 李珊 郭久兴）