国务院印发的《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3 号）指出，“以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，把‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手”，“推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民”。

以“全流程网上办理”为目标，2023年以来，临川区整合各部门数据资源，在“赣服通”临川专区上线“高效办成一件事”服务专区，助力实现群众和企业事项办理“一次申报”“一次填写”。截至目前，临川区已实现23项“一件事”服务集成办理，总办件量超过1.6万件。

“你好，这里是江西赣东路桥建设集团有限公司，今天下暴雨，有一项业务想要尽快办理，听其他公司说可以在网上办理，这个要怎么操作呢？”。

6月13日，中心在得知企业的需求后，第一时间联系了帮代办人员，协助企业办理在县、乡公路建筑控制区内埋设管道、电缆等设施的许可业务。得益于临川区公路项目建设一件事”的及时上线，在帮代办人员一对一的全程指导服务下，此业务于当天下午顺利办结。“没想到现在办事这么方便，线上就能高效办结业务，都不用跑腿了。你们不仅业务精通、服务热情，更让办事的人感受到了政府对企业的关心和支持”，吴先生在办理完成业务后称赞道。

为破解公路项目建设线下办理材料多、流程长、情况杂等难点问题，临川区深入推进“公路项目建设一件事”改革。通过重构业务流程，优化前后置环节，已实现申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交。上线的8项业务原材料从39项压缩至24项，材料压缩率达38%；表单数从4项压缩至1项，表单压缩率75%。目前，临川区已实现公路项目建设相关业务全程线上提交材料，最大程度突破了时空局限。企业在省内、省外均可24小时办理，有效降低了企业的经济成本、时间成本。上线业务可实现无差别受理、同标准办理、全过程监控，能进一步促进公路项目建设业务审核标准化、规范化，为企业提供“不见面、不求人”的暖心服务。

下一步，区政务服务中心将深入推进“高效办成一件事”改革，推动政务服务持续提质增效，为企业提供更加精准、高效、便捷的服务。