今年以来，黎川县德胜镇坚持和发扬“干部下基层”优良作风，积极回应百姓诉求，以新时代“枫桥经验”为引领，强化“三项举措”，促进信访工作提质增效。

一、打造先锋队伍，把群众当“家人”。以党纪学习教育为抓手，紧盯站位不高、作风不硬、工作不实、能力不足等突出问题，全面提升干部的精气神和工作效率，严格落实领导干部公开接访制度，加强信访干部队伍教育培训。充分发挥村（社区）矛盾纠纷化解的主阵地作用，积极开展党员干部下访活动，变“坐门等访”为“一线接访”，全力靠上做好群众思想疏导、事项预报预警、突发事件处置等。

二、完善机制体系，把来访当“家事”。从严落实定点接待、限时办结、服务承诺等工作机制，引领党员干部牢固树立宗旨观念，进一步拓宽群众诉求反映渠道，不断提升信访工作专业化、法治化、信息化水平。探索构建以信访积案化解、三级终结息访、非正常上访依法处置为主要内容的信访难点攻坚体系，联合司法、公安、法院等部门，努力控制越级访、重复访、非正常上访，全力化解信访“骨头案、钉子案”。

三、强化源头治理，把工作当“家业”。充分利用每个村（社区）“法律明白人”的专业优势， 紧盯群众关心的政策和实用的法律，有针对性地开展普法教育，对群众关心的问题进行详细解读，引导群众自觉依法表达自身利益诉求。坚持以人为本，深入开展“送春风”“送温暖”行动，切实做好弱势群体的救助帮扶工作，大力发展社会慈善事业，做到物质文明和精神文明“两手抓”，突出党建引领，扎实推进乡村振兴。（江文）