9月15日,阳光产险江西省分公司召开“2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”启动会,积极落实监管要求,围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”主题,展现对金融消费者权益保护工作的新视野,新担当和新气象。
【全员参与 汇聚阳光力量】
上午,阳光财险江西省分公司全省各机构通过现场 视频会议召开“金融消费者权益保护教育宣传月”启动大会,会上分公司负责人号召“自觉做好消费者权益保护工作,参与到消费者权益保护宣传教育,成为消保知识的学习者、传播者和践行者,汇聚阳光力量,共建诚信阳光,共创美好生活。
王永奎总经理明确成立各机构“一把手”负责的工作执行小组,同一时间、统一开展,整齐划一,全省共计61家分支机构同步行动,因地制宜,组织开展形式新颖,主题突出,内容丰富的宣传教育活动,贴近真实业务场景,切实提升本次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的公益性、覆盖面和影响力。
据了解,阳光产险活动的一项重点就是加强内部教育学习。强化从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务,广泛开展内部宣教活动,提升内外勤员工诚信意识,将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。
一方面,进一步完善消保体系化建设。从产品的设计、开发和销售源头做起,贯穿业务全流程的方方面面,真真切切站在消费者立场,考虑消费者需求,解决消费者困难,保障消费者八大权益,增强消费者的安全感、获得感、幸福感。
另一方面,进一步加强销售团队的消保培训。阳光产险公司内部消保专栏中增加消保法规、知识等有关内容,鼓励全体员工进一步做好本职工作,进一步增强责任意识,真正把诚信服务意识和专业服务精神落实到工作各个环节之中。
【汇聚金融力量 共创美好生活】
阳光财险江西省负责人表示将发挥“保险 服务”“线上 线下”的阳光服务模式,聚焦“一老一小一新及特殊人群”,集中开展“五进入”(进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈)教育宣传公益活动。
一是【柜面适老化设备】在柜面张贴适老化海报、折页等宣传物料,开通适老化特色柜台,适老化专属绿色通道,配置放大镜、轮椅等设施。
二是【新市民服务】提供新市民专属保险解决方案、为新市民设计,宣讲、提供更通俗易懂,接地气的金融保险保障服务等。
三是【阳光暖阳日】持续开展阳光暖阳活动,走进福利院和社区探视老人,捐赠生活用品等健康活动和公益宣传。
四是【青少年金融知识普及】通过走进大学、中、小学组织开展青年知识防诈骗讲座等现场活动,提升消费者们金融知识。
五是【重点帮扶】走进乡村对独居老人、留守儿童、偏僻农村地区贫困人口等重点人群,发挥自身优势,到乡镇小学、留守老年集中的村镇开展送温暖服务。
六是【多渠道联动 形成合力】加强与地方政府、社会团体、新闻媒体等各方协同,多渠道联动 形成合力,扩大金融宣传月活动影响,通过朋友圈、抖音短视频等方式及时发布各类消保活动信息,持续面向社会公众传播保险金融教育内容,引导客户及公众关注消保宣传月活动主旨及理念,提升广大消费者的金融保险意识,以本次宣教活动为契机充分展现金融消费者权益保护的新担当和新气象!
汇聚金融力量,共创美好生活,阳光产险江西省分公司在行动!
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