近期，在挂点帮扶的乐安县谷岗乡圭峰村，县人社局派驻的第一书记以实际行动诠释了“为民办实事”的深刻内涵，成功解决了一起关乎山区群众切身利益的通信难题。

在一次党员大会上，党员代表向第一书记反映了一条问题线索：山区移动信号不稳定，常住山上的8位老人无法正常接打电话，给他们的日常生活带来了极大的困扰。得知这一情况后，第一书记迅速行动，第一时间与中国移动公司取得联系，深入了解问题的根源。通过细致沟通，他得知问题主要出在老人们还在使用的2G老年手机上，而当前网络技术已全面升级为4G和5G，2G网络正逐步被淘汰。

为了尽快解决这一困扰，第一书记积极协调，于10月17日邀请移动公司工作人员来到村里，面对面为村民们解释当前的网络状况，并展示了4G老年手机的信号及功能。通过详细比较不同网络制式的差异和现场示范讲解，让村民们对4G手机有了深入的了解和认识。在了解到更换4G手机是解决通信难题的关键后，村民们纷纷表示愿意配合更换手机，以确保通信顺畅。

目前，在第一书记的推动下，6名老人已更换了4G手机，2名老人也准备更换。通过更换4G手机，有效解决了山区群众通信不便的问题。村民们纷纷表示，对第一书记的仔细探究、耐心协调和辛勤付出表示衷心的感谢。（乐安县人社局     黄璐、元帅）