“今天真是太开心啦，老师上课真有趣，还认识了好多小朋友，我下个礼拜还要来和大家一起学习一起做游戏。”家住吉安市吉州区文山街道西苑小区东区的小朋友刘明轩开心地说道。小小的课堂中发出一阵阵欢声笑语，孩子们银铃般的笑声与志愿者们耐心的话语交织在一起，谱出了金秋时节最美的欢歌，这里是文山街道西苑社区，为了最大限度地解决辖区内家长的后顾之忧，助力青少年的成长，西苑社区的爱心托管班正式开班啦。这一举措获得了辖区内居民的交口称赞。

社区服务是群众家门口的服务，关系着民生、连着民心。近年来，文山街道西苑社区以党建为引领，全面提高社区硬件和综合服务，为不断增强居民的获得感幸福感，推出了一系列的便民服务项目，社区公益爱心托管班就是其中的代表。

党建引领，为公益注入红色动能

坚持党建引领，建立工作机制健全、结构管理规范化、服务专业化的志愿服务团队，提升志愿服务的深度和厚度，彰显友爱互助的精神风貌与无私奉献的为民情怀。将公益托管的志愿服务项目与在职党员活动相结合，发挥党员的模范带头作用，引导广大党员参与其中，形成“组织引领，群众参与”的良好氛围，党员志愿者们向孩子们宣传“勤俭节约、文明出行、生态环保”等文明新风尚，以自身行动为孩子们播撒下爱党爱国的种子，为国家培养出合格的接班人贡献了一份力量。

设施完善，为公益托管提供保障

西苑社区在全市率先高标准打造1400余平方米，集学习教育、服务管理、培育指导、创新创业四大功能为一体的党群服务中心，内设多媒体宣讲室、日间照料中心、图书阅览室、未成年人心理咨询室等；外设文化广场、健身广场、小游园和文化长廊。为“爱心托管班”开展各项丰富多彩的活动奠定了良好基础，创造了优越条件。

网格服务，让公益托管贴近民生

社区依托专业的网格员队伍，深入每一户家庭，了解每一位5-12岁未成年人的基本情况，收集有托管需求的家庭信息，针对低保户及残疾家庭的孩子，网格员上门入户与他们交谈，了解他们对于社区托管的意见和建议。分片区建立联络人机制，随时处理出现的各种问题。

搭建线上服务平台，及时发布“爱心托管班”的各项新课程和服务项目，鼓励有需求的居民积极参与，面向社会招募具备专业知识的志愿者，不断为项目增添新鲜的血液，同时畅通投诉和反馈渠道，采纳合理的建议，及时对托管班的管理和课程做出调整和创新。

专业团队，为公益托管提升质量

为更好地提升“爱心托管班”课程质量，使孩子们在课余获得更多的有益知识，西苑社区与吉安市青少年成长发展中心联合，邀请专业的老师走进社区，为孩子们带来美术手工、安全教育、少年急救（自救互救）、心灵探索家（感恩与生命教育）、知识科普、红色教育、小读者学堂等课程，在注重知识传播的同时还关注孩子们的心理健康，专业的心理辅导老师为孩子们提供免费的心理咨询，守护青少年健康快乐成长。

社区开办的公益“爱心托管班”使孩子们拓宽了视野，增加了动手能力，在课业之外提升了综合素质，激发了他们学习科普知识、历史文化知识的浓厚兴趣。真正做到了“急居民所急，想居民所想”，竭尽全力帮助家长解决后顾之忧，让孩子们切实感受到社区大家庭的温暖。(郭帆、记者彭南)