“办理好出生医学证明后，信息能不能推送到医保、社保，群众需不需要再提交资料去办理医保和社保？”为深入推进“高效办成一件事”落实见效，近日，万载县行政审批局开展了“我陪群众走流程”体验活动。

活动中，由领导班子成员带队，深入窗口一线，以群众视角，全方位检视“高效办成一件事”服务事项和业务流程，亲身体验了出生一件事、社保参保缴费一件事、医保参保缴费一件事、军人退役一件事、二手房转移登记及水电气过户一件事、公民身后一件事等6个“高效办成一件事”场景，全程参与“申报-受理-审核-办结”整个流程。通过与经办人员沟通、与群众面对面交流中发现问题、找差距，找痛点、通堵点、破难点，掌握群众需求，征求群众意见建议，对窗口配置是否合理、自助设备是否便捷、部门之间协作是否顺畅等问题进行梳理，力求形成齐抓共管的协同配合机制，切实有力地推进了“高效办成一件事”场景高质量落地见效，促进了政务服务事项向“好办”“快办”“易办”转变。

据了解，截至目前，万载县“高效办成一件事”平台办件已办结14533件。下一步，万载县行政审批局将聚焦“高效办成一件事”，系统化、常态化开展“走流程”体验活动，在优化审批流程、压减审批环节方面下功夫，持续提升审批服务效能，创新政务服务方式，增强企业群众满意度和获得感，持续打造高效便捷的政务环境。（万载县行政审批局 宋咏岚、周晨）