江西高速服务区的暖心贴心服务

为了改善和提升市民在服务区休闲购物的体验,努力提升公共服务质量,江西高速集团今年提出窗口服务再提质,服务形象再提升的目标,在全省推动开展“美丽高速 满意窗口”服务形象提升活动,打造“形象优美、效益优良、服务优质”的人民满意服务区。

中秋、国庆假期日益临近,不少人已经制定了出游的计划和行程。对于有母婴出行的家庭而言,很多时候因为缺少相对私密的空间,哺乳期妈妈们给小孩喂奶多有不便。随着江西高速公路越来越多的服务区设立母婴室,旅客在出行途中有了温馨舒适的驿站。

截至目前,江西高速服务区共设置了母婴室52个,在庐山西海服务区、泰和东服务区、丰城南等一批高速服务区中,母婴室已成为交通大动脉上的“暖心小屋”,温馨的环境、暖心的话语、贴心的服务,已经成为母婴室的标志,对母婴的关爱,已然成为高速公路文明进步的重要标尺。

为了方便让跑长途的司机在出行途中能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”, 我省要求各地根据实际情况,按照规划一批、建设一批、成熟一批的原则,因地制宜,科学规划建设“司机之家”;在高速公路服务区新、改、扩建的同时,同步规划建设“司机之家”。目前全省共有7对驾乘人员室内休息室,分别为横市、石城、南城、抚州、永修、吉安西、三清山服务区。

记者了解到,江西省高速集团畅行公司所辖服务区已实现了一站式咨询台、专用停车位、第三卫生间的全覆盖,切实为广大司乘提供便利。围绕打造“形象优美、效益优良、服务优质”的人民满意服务区,我省高速公路一批商业综合体和主题特色服务区崭新亮相,环境卫生得到有效改观,品牌业态极大丰富,绿色服务区、智慧服务区建设崭露头角,“服务区+精准扶贫”助力脱贫攻坚取得实效;以服务区为载体的产业融合发展势头强劲,雷公坳文体产业园、兴国研学旅游综合体等产业项目相继落地,群众出行满意度普遍提高。

未来,我省把提供好餐饮、超市、加油、汽油、停车、如厕等公共基本服务作为首要任务,将着眼于加速改善服务区硬件设施、服务质量和环境卫生,聚焦解决供水保障、公厕卫生、汽修服务等突出问题,对标全国标杆,进一步深化“旅游风景区”“商业综合体”“网红打卡点”“物流中转仓”等服务区创新发展模式。计划至2022年,江西将打造30%以上服务区成为集停车休息、购物消费、休闲娱乐于一体的复合功能型服务区和主题特色服务区,并实现新能源汽车充电桩100%覆盖,污水处理100%达标,进一步营造良好的司乘出行体验。

本台记者 杨燕 报道

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