今观《人世间》电视剧，被郝省长和其夫人金玉姬的言语表达所打动。这个世界，会不会说话，话说的好坏，结果天壤之别。古今中外，多少人一言兴邦、一言亡国，又有多少人一语成名、因言获罪，这样的故事比比皆是。

说话是门艺术。人与人之间交流，大家都想把话说得妥当、体贴、圆满，达成目的。可这是个功夫活，一般人不易做到。要想言语表达流利得体，信手拈来，我觉得“真、备、慢、巧”这四个字值得捣鼓捣鼓。

一是说话要“真”。这是做人的基本要求，人品高低，说话自现。因此，说话时态度应真诚。要诚恳温和，谦逊低调，热情大方，尊重对方，不先入为主，不居高临下，真心实意地和人家打交道。其次内容要真实。襟怀坦白，言之有物，有一说一，有二说二，不说假话虚话，少说套话大话，否则就失去信誉，没有人会和虚假的人做朋友。再次情感要真挚。“感人心者，莫先乎情”。情感是语言表达效果的催化剂，真心的赞美、诚恳的批评，往往能打动人心、赢得信赖。触龙说赵太后、苏秦以连横说秦，足以为证。

二是说话要“备”。“凡事预则立，不预则废”。机遇总是偏爱有准备之人。重要时机场合说话，最好事先有准备。向领导汇报工作，在会上研究对策，与商家竞争谈判，往往影响决策，决定成败。所以，要在时间上做足功夫，在头脑里多酝酿几种方案，多打腹稿，多搞推演，游刃有余，自信面对不同的人。话说得好，当然还要有充足的知识储备。语言表达体现一个人的文化涵养，词不达意，语无伦次的人肯定会失分。要多学、多听、多悟，看电视剧里面的人物对话也不失为一种好方法。更重要的是要多读历史，熟悉掌握中华优秀传统文化，这样才能出口成章、妙语连珠。

三是说话要“慢”。古人云，“贵人语迟”“言亦慢”，就是告诉我们说话时语调要舒缓，语速要放慢些。慢下来，自然就会认真思考，这样说出来的话才会周到，显得稳重谨慎，平和亲切，也会让人听了感到受尊重，更舒服顺耳，从而带来良好的交流效果。稻盛和夫说：“说话只要声音一低，你的声音就会有磁性；说话只要一慢，你就会有气质；你敢停顿，就能显示出你的权威”，不无道理。另外与人交流时，不要轻易打断别人，随便插话，等对方把话说完是一种修养。若抢着说，这是“急躁”的表现，显得很没教养。

四是说话要“巧”。能说会道，贵在巧字。有的人说话看似云淡风轻，其实却很有分量，这体现的是说话技巧问题。语言巧。要把话说得头头是道，动人心弦，让人听了不好辩驳或推辞，必须语言逻辑要缜密，一环扣一环，层层相递进。批评人时言语要巧妙，要会拐弯，把握分寸，留有余地，正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。时机巧。办事说话要注意时机的把握，对方情绪高涨时，正是谈话的好时机。孔子也曾经说过“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”说的就是这个道理。动作巧。说话高手很注意肢体动作的运用，说话时配合一些手势，面带微笑，眼睛看着对方，这样可以增强语言的感染力，达到意想不到的效果。

总的来说，“真”是前提，“备”是关键，“慢”是基本，“巧”是助力，将这四者关系处理好了，把话说好也并非难事。

（作者：余小飞   赣州市消防救援支队）