7月13日晚上11点50分，一名腿上绑着绷带的朱姓男子喘着粗气，一瘸一拐来到在沪昆高速宜春管理中心新余收费站收费车道的安全岛上，神情十分沮丧。该站工作人员及时上前询问，得知该乘客下车上厕所之后被大巴司机“遗忘”在收费站了。

原来，该男子原乘坐浙江长兴到云南的卧铺大巴车，大巴车途径新余收费站，便停在收费广场外接应物资，一行人从卧铺下车去上洗手间，朱某让同车的朋友等等自己，然而当时同车人并没有听到朱某的嘱托转眼便上了车。这边腿脚不便的朱某从洗手间回到收费广场，眼看着大巴车在收费站广场掉头径直开上高速走了，一下子慌了神，自己的手机行李都在车上，无奈地瘫坐在车道安全岛上发愣。

收费站值班人员随即将该男子安置在值班室休息，马上调查稽核数据获得车牌信息后联系交警查询到大巴车公司信息，与司机电话沟通后了解到车辆已经行驶至萍乡地区不便调头接人，后经值班人员几番对接，凌晨1点钟终于联系到顺风车将男子带上高速，成功帮助他成功上车。