“如果您的企业在经营过程中遇到困难和难题,如果您在办事时遇到工作人员态度不好,如果您不了解办理证照流程和相关政策,如果您与政府人员打交道时发现不作为现象, 或者您对我县优化营商环境发展有好的建议…… 您都可以扫一扫此二维码,填写好联系方式。对您填写的诉求建议,我们将第一时间核实交办、跟踪反馈,希望能够得到您的支持和满意!”这是鄱阳县工商联(总商会)为了优化营商环境,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动推出的网上维权服务平台新举措。
鄱阳县工商联(总商会)为充分发挥党和政府联系非公有制经济人的桥梁和纽带作用,认真做好政府管理非公有制经济的助手,不断创新工作方法,推出便民新举措。创建网上维权服务平台以来,鄱阳县工商联(总商会)共收到江西岳顶建设有限公司、上饶艺博居家有限公司等企业提出的19条意见和建议,进行收集整理后形成台账,逐一协调解决,最大程度地满足企业的需求,最大程度地优化鄱阳县营商环境。
与此同时,鄱阳县创新优化营商环境“五个一”工作机制。每月开展一次走访活动,即每月至少上门走访一次结对服务企业,了解企业发展情况、面临的困难和问题,并积极协调解决。每月梳理解决一批问题,即结合各单位收集的意见建议,以及营商环境监督员和其它渠道反馈的问题,梳理形成每月问题清单,逐一明确问题,解决责任单位、责任人员、办理时限等,并实行销号管理;对办理进度不理想或办理结果不满意的,进行重点督办,确保各项问题得到满意解决。定期曝光一批典型案例,即组织有关单位部门就优化营商环境工作开展暗访督查,及时查办破坏营商环境行为,并定期曝光一批典型案例。每季开展一次调度通报,即每个季度就营商环境推进工作开展一次调度会,对各乡镇(街道)以及各成员单位工作推进和相关任务完成情况进行调度,并按乡镇(街道)和县直单位对排名前三名和后三名的单位进行通报。每年进行一次总结约谈,即结合日常工作开展、营商环境评价、各部门反馈情况等,每年就全县营商环境工作进行一次总结,通报表彰一批营商环境工作成绩显著的单位和个人;对排名倒数的三个乡镇和三个县直部门负责人,由县政府相关负责人进行约谈。
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