2023年11月9日,高安市骨伤医院骨关节科接连收到两位患者及家属送来的锦旗,锦旗上虽然都只有寥寥数字,但道出了肺腑之言,表达了两位患者及家属对科室医护人员精湛医术、贴心护理的高度肯定和感激。
锦旗故事(一)
患者陈某,女,52岁,南昌市新建县石岗镇石岗村人。2023年8月20日摔伤致骨折,正在陈某家人一筹莫展不知怎么办才好时,村民一致建议到高安市骨伤医院就诊。原来,该村村民都是该院的“粉丝”,有个腰腿疼痛、跌打损伤的都是舍近求远往高安跑。陈某家人不假思索地驱车前往该院找到邹欢主任。接诊后,门诊拟“左胫腓骨下端粉碎性骨折”收入院。经过完善相关检查后,邹欢立即给予患者清创及患肢夹板外固定、消肿止痛等及时处理措施,并于28日给陈女士行“左胫腓骨远端骨折开复位内固定术”,手术顺利。住院期间,骨关节科医护团队态度和蔼可亲,服务细致入微,让陈女士倍感亲切。在医护人员的精心照顾下,陈女士于9月3日恢复良好康复出院。11月9日,陈女士来骨关节科进行复查,特意从南昌带来一面锦旗,表达对邹欢主任的感激之情。
锦旗故事(二)
2023年10月18日,家住高安市筠阳街道的陆某在家中爬楼梯高处取物时,不慎摔落致左开放性胫腓骨下段骨折、右胫腓骨下段骨折。入院时,陆女士面色惨白,两只小腿肿痛渗血不止,主任邹欢与主治医师胡杰考虑到她病情比较复杂,可能出现多种并发症且预后效果不佳,决定分两次给陆女士进行内固定手术。在完善相关检查后,先给陆女士行左开放胫腓骨下段骨折伤口清创 骨折切开复位内固定术,右侧患肢给予骨骼牵引,手术非常成功。术后,因陆女士双下肢受伤,活动障碍、体质虚弱,护理团队给其制定了个性化的护理方案,从心理、生理上给予了患者较好的体验。
11月1日,骨关节科对陆女士右侧患肢进行了右踝关节骨折切开复位内固定术,手术效果好,术后做到无痛支持、营养支持、康复支持、护理支持四个支持。同时,治疗坚持中西医并举,充分发挥中医药特色优势,将中医适宜技术介入治疗全过程,达到了较为理想的整体治疗效果。目前,陆女士还在康复中,为了表达这些日子医护人员无微不至地照顾特意要求其家属送来锦旗表示感谢。
骨关节科在同一天收到两面锦旗,这突如其来的惊喜,不仅是患者的感激之情,更是对骨关节科医疗服务质量的认可和辛勤工作的充分肯定,是对医护人员倾情服务的最好回报。骨关节科将继续践行“三比三争”活动精神,保持初心、砥砺前行,用精湛的技术、热情的服务、高尚的医德,全心全意为患者服务!(高安市卫健委 高安市骨伤医院 陈湘珂)
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