“请您扫描一下我们这个企业微信二维码，添加后相当于拥有了一个燃气专属管家，以后您有燃气相关的问题就可以通过企业微信跟‘燃气管家’联系。”近日，南昌燃气企业微信正式上线，推出“燃气管家”服务，在恒大名都小区，南昌燃气工作人员正在向居民讲解如何添加“燃气管家”。

图为南昌燃气工作人员正在上门推广燃气企业微信，指导用户如何操作。

据了解，为提升燃气服务水平和效率，10月以来，南昌燃气发动全体员工进社区开展“燃气管家”企业微信推广活动。用户添加“燃气管家”后，可与燃气企业建立一对一的联系，对于日常生活想要咨询的燃气事项，可在线联系“燃气管家”，“燃气管家”会给予专业、细心的解答，为咨询服务开辟了新途径，减少燃气服务热线繁忙时需在线等待的问题，为广大用户提供“心连心、手牵手”的一站式服务，让用户实现安全用气、放心用心、方便用气。

图为南昌燃气工作人员进社区设立燃气咨询服务台，引导来往居民关注企业微信。

南昌燃气客户服务部负责人郑必云介绍道，“南昌燃气现有居民用户129万户，目前已设有84个‘燃气管家’，后期还将陆续增加管家数量，为全市居民用户提供服务。用户可通过与‘燃气管家’聊天页面，进入南昌燃气企业微信，可在线获取自助抄表、自助缴费、用气答疑、安全用气须知以及‘一对一燃气管家’等一系列燃气相关服务。”

截止10月26日，南昌燃气已为全市超13.7万居民用户配备了专属“燃气管家”，高效且精准地为广大用户提供服务，让用户安全用气、放心用气，打通了企业与用户的“最后一米”服务距离，全面提升了广大用户的用气便利度。接下来，南昌燃气将会持续开展推广活动，让每位客户都拥有专属“燃气管家”，享受优质且高效的服务。（刘彦薇）