“如果不是农行员工的帮助，我的十余万元存款肯定不翼而飞了，真的要感谢他们!”农行江西省分行员工堵截一起电信诈骗案件后，客户由衷地表示感谢。

一直以来,农行江西省分行持续开展专项培训工作，全行员工苦练反诈技能，以网点厅堂为主阵地，做好客户防电信诈骗宣导和堵截工作，积极引导客户增强风险防范意识，着力为客户把好资金安全关，守好客户“钱袋子”。

据了解，农行江西省分行始终践行“支付为民”初心,在严控账户管理风险的同时，为客户提供有温度的金融服务，根据账户风险管控和优化账户服务“两手抓、两不误”的目标和要求，统筹推进优化账户服务与打击治理电信网络诈骗工作。在不断优化网点服务的基础上，该行按照“管好存量，控住增量”的总体要求，坚持堵新与化旧并重，柜面堵截与线上管控并重，同时专门成立个人账户监测分析管控团队，通过分析涉诈账户主要特征，建立可疑模型并对可疑模型数据进行核查管控，同时充分利用自身资源，走进社区、学校和企事业单位积极开展反诈宣传活动，通过线上线下多种渠道，营造全社会反诈的浓厚氛围。（余可心）