在屏幕上一点一按，只需要简单几步，需要查询、打印的信息就能便捷获取，免去了在窗口排队和繁杂的手续。在农发行泰和县支行，全新投入使用的小小的自助柜台机正发挥着大用途。据悉，自助柜台机运行的自助柜台服务系统是农发行总行推进基层网点向智能“服务型”转型的重要工具，自系统正式推广以来，农发行泰和县支行迅速开展安装调试工作，并积极联系客户试用，听取客户意见。

某企业的经办人谢会计像往常一样来银行打印交易流水，农发行泰和县支行的工作人员热情地为他介绍了自助柜台机的使用，在工作人员的帮助下，谢会计仅花费5分钟就打印好了需要的银行流水，顺利地完成了业务办理。他表示说：“我们企业没有办网银，每次来银行打流水、回单都要花点时间，遇到前面有人（办业务），还要排队等。这个机器很方便，操作很直观，相当是多开了一个窗口。”

自助柜台集成的自助账户信息查询，交易信息、回单查询打印，利率、汇率查询，业务介绍等功能，将极大地方便来柜台办理业务的客户群体，也将为新客户更方便地展示农发行的存贷款利率、金融产品等信息。未来，随着自助柜台服务系统的进一步升级，功能的不断丰富，自助柜台机势必推动该行金融服务水平迈上新台阶。（中国农业发展银行泰和县支行    曾庆龙）