近期，“国寿616”客户节迎来爆点日，中国人寿财险江西省分公司以“牵手国寿 康享未来”为主旋律开展了一系列“康相伴，我守护”客户节线下主题活动。

领导亲率部门联动，岗位穿越享服务

分公司党委书记、总经理郭新武携客管部/消保部、南昌市中心支分公司负责人前往江西铭志司法鉴定中心开展“我来办理赔”、“陪同鉴定”等角色穿越体验活动。鉴定现场，分公司领导和伤者亲切交谈了解伤情损伤情况 ，查阅伤者报告及医学影像片，指引其后续调解工作。期间还和鉴定中心汪涛主任就后期的共同委托鉴定工作进行了讨论和沟通。

分公司客管部邀请了重客部、数字渠道部负责人化身95519接线员，倾听客户所急、所需、所求，通过亲身体验公司客服接线工作，深切体会客服人员平时工作的不易，不仅要具备熟练的业务知识和沟通能力，还必须要有强大的内心承受力，为客户带来更加精准、高效、便捷的服务。

宜春市中心支公司邀请了外部体验官参与公司事故车定损服务体验。定损员为体验官介绍了车辆事故情况及受损部位情况，对定损工作中的关键细节进行讲解，以便于体验官更深入地了解理赔人员的工作日常。

“康相伴，我守护”健康知识讲座活动

南昌市中心支公司开展“康相伴，我守护”健康知识讲座活动，邀请了江西省健康行业协会常务理事及南昌大学一附院的资深主任马教授为客户宣讲大健康知识，倡导大家关注健康，树立健康理念。本次活动，为公司和客户之间增添了一条沟通联系的纽带，架起一座增进理解的桥梁，进一步提升了公司的客户服务水平，提高了客户满意度，更加贴合“牵手国寿，康享未来”客户节主题。

“康相伴，我守护”暖心慰问进社区

吉安市中心支公司开展了“康相伴，我守护”暖心慰问进社区公益活动。吉安中支副总经理等一行前往社区慰问重疾老人，带去了暖心问候和日常生活用品。

“康相伴，我守护”普及金融保险进乡村

萍乡市中心支公司等一行在芦溪县妙泉村开展“牵手国寿 康享未来”之“康相伴，我守护”走进乡村公益活动。大家通过逐户上门宣讲及路边发放金融保险知识宣传册页的方式，向村民讲解国寿财险健康保险知识和保障内容，有效提升村民防范非法集资、预防金融风险的能力，深化消费者权益保护工作，用实际行动为人民群众办实事、送温暖，不断满足人民群多元化金融保险需求服务，得到了村民们的热情欢迎及认可。

景德镇等多家中心支公司也纷纷在各辖区开展了防范养老领域非法集资集中宣传活动，各机构班子成员亲自参与并在活动中对“616国寿”客户节活动积极宣传，引导客户关注公司微信公众号，参与客户节线上活动。

“康相伴，我守护”进校园公益活动

6月15日上午，人寿财险萍乡市芦溪县支公司、莲花县支公司纷纷走进学校开展“警保联动星光守护 关爱儿童与你同行”客户节进校园公益活动。守护儿童健康成长，增强在校学生交通安全防护意识，预防和减少青少年道路交通事故发生，中国人寿财险江西省分公司一直践行“以人民为中心”的发展思想，用爱心成就梦想，筑梦飞翔。

邀约客户走进公司感受体验

南昌、宜春、吉安、新余、景德镇等中心支公司班子成员亲临活动现场，开展客户现场体验活动。公司VIP客户和合作资源修理厂相关工作人员通过体验，鼓励外部客户对公司产品、服务、安心享平台及其他与公司有关的内容，畅谈体验，提出意见建议。公司将在工作中持续改进各项服务，与亿万客户共同成长，秉承初心，坚守“专业、快捷、便利、贴心”的服务，持续强化“以客户为中心”的服务理念，不断提高服务质量，拓宽服务领域，丰富服务内容，以实际行动回报客户。

产寿联动 国寿健步走

鹰潭、吉安等中心支公司举办了健步行活动，充分整合产寿公司优势资源，通过产寿联合客户经营、协同拓展，进一步贯彻“一个国寿、一个客户”综金理念，实现客户资源共享，提升客户粘性。

景德镇中支前往寿险职场开展客户线上化认证宣导及理赔答疑活动，现场就优化后的客户认证流程进行讲解，并针对寿险业务员提出的客户信息保护、产品理赔问题进行解答。

中国人寿财险江西省分公司坚持“以客户为中心”，同频共振、上下同心，以优质的产品和服务给客户带来美好的陪伴体验，牵手国寿、心向未来，彰显央企的社会责任与担当。