突如其来的新冠肺炎疫情，使我国旅游业陷入“休克”状态，业务全面停摆。尽管如此，旅游界人士并未绝望。他们普遍认为，旅游已经逐渐成为人民的生活方式。只要疫情过去，旅行消费需求将会重新爆发。

在疫情面前，有信心是好事。但是，旅游企业也要在做好防控疫情的同时，多思考自救自强之策。首先，要缩减一切可能的费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长，确保现金流畅通。其次，在做“减法”的同时，也要关注“加法”，及时研究和部署疫情后游客新的产品需求。比如，从需求市场来看，国内周边游将最先复苏。这就要求旅游企业现在就开始作好原有产品的优化升级，特别是在满足游客健康需求、家庭需求等类型的产品上精心打磨。

政府扶持也不应缺位。目前，上海、苏州、北京、浙江等地相继出台支持受疫情影响的中小微企业发展相关政策措施，比如金融支持、专项基金支持、社保延期缴纳、税收减免缓缴、租金减免、用工制度弹性化等。除此之外，建议有关部门尽快研究出台专门措施，降低旅游企业负担。例如，可联合地方部门成立中国旅游扶持基金，为特殊时期经济受损的旅游企业提供专项资金支持。

旅游行业应以这次疫情为契机，整合企业、政府、行业协会、科研院校等各方力量，构建新的商业模式，业务共生、生态共建、利益共享，形成利益共同体、责任共同体、认知共同体。毕竟，整个旅游行业的产业链很长，旅游是体验经济，“10-1不等于9，而是等于0”。我们坚信，在中央坚强领导下，旅游业一定能克服当下困难，迎接疫情后的旅游市场反弹，严冬之后必是阳春。 （郑 彬）