自“三比三争”活动开展以来，袁州区医保局紧紧围绕“作示范、勇争先”目标要求，坚持“全心全意为人民服务”的理念，持续简化经办流程，以“四个全面”全力做好医保服务工作。

全面做好窗口服务。倾力打造“暖心”服务模式，在医保经办大厅配备饮水机、急救药箱等便民设施，在经办服务上实行“微笑服务”，受理资料做到“一次清”，回答问题做到“一口清”。所有经办事项做到依程序公开，确保各项医保业务流程在“阳光”下运行。落实“好差评”制度，用好投诉电话等监督平台，多渠道推动服务质量提升，提高参保群众的医保服务体验。

全面做好特殊人群服务。强化与乡村振兴、民政、残联、退役军人事务局等部门的沟通衔接，加强全区特困供养人员、低保对象、脱贫监测户、残疾人等低收入人员的数据精准度，全区低收入人员应保尽保。定期监测困难群众医疗数据，及时办理医疗救助，确保特殊人群符合条件人员享受到医保政策福利。

全面做好政策宣传服务。采取“线下＋线上”相结合的宣传方式，通过制作宣传手册、送发《一封信》、拍摄小视频等，将医保政策宣传覆盖全区所有乡镇（街道）、社区（村）、定点医疗机构，营造人人关心医保、爱护医保、依法使用医保的良好社会氛围。　

全面做好基层医保服务。大力推广“村村通”工程，定期举行培训会，手把手地教村医进行医保结算操作，全区506个定点村卫生室村级门诊统筹全覆盖，实现村卫生室即时结算，使参保群众急病、常见病不出村，在村卫生室就能得到及时诊治。截至目前，全区村级门诊就诊直报384210人次，888.76万元。