敞开大门，党群服务站和居民群众的距离越来越近；完善功能，居民群众办事环境越来越温馨；贴心服务，居民群众满意度越来越高。

2023年以来靖安县社区党工委通过提升社区党群服务站品牌服务，按照标准化 特色化进行提升打造，设一个红色议事厅、一个金才调解室、一个新时代文明实践宣传点、一个政策及法律图书角、一个便民服务台、一个社情民意意见箱等“六个一”标准化设施。根据网格党群服务站实际，实行一站一品特色化建设，真正把党群服务站打造成了凝聚党心民心，服务党员群众的主阵地，充分体现“我为群众办实事”。

“零距离服务”，解锁群众幸福“新密码”。在靖安县第46网格内，每月5号都能定期看到一群孩子和老人聚在服务站门口，一对志愿者夫妻也会如期而至，为辖区内60岁以上的老年人及留守儿童提供免费理发服务，通过拉家常的方式了解他们的需求，这项爱心义剪志愿服务活动得到老人们的一致好评，在祥和温馨的氛围也架起了一座属于群众与党群服务站的爱心桥梁。

除了爱心义剪，在靖安县社区党工委的各个党群服务站内，总是能看到群众积极参与、建言献策的身影，党群服务站也依托爱心“义诊”、普法宣传、环境整治、入户走访慰问、义卖活动、知识科普讲座、污水管堵塞处理、解决化粪池堵塞、开展消防安全实践、反诈宣传等活动，把服务融入日常、化作经常，提供贴心便民的“零距离”服务，切实打通服务群众的“最后一公里”，织就“红色”幸福网，积极解决群众遇到的“烦心事、操心事、揪心事”。2023年以来社区网格累计为群众办理民生实事1600余件，开展各类活动1200余场，让群众感受到党的关怀就在身边，得到群众点赞。

“群众说事”，说出基层治理“新风尚”。在靖安县第24网格党群服务站内经常上演着普通人的家长里短，来这里咨询或求助的对象大部分为13至55岁居民问题主要聚焦在矛盾纠纷、困难诉求、工作建议、投诉意见、琐事代办等五大类。

靖安县社区党工委为把握群众所想，及时回应群众新期待新要求，线上推广使用“智慧民生”平台，将被动回应转化为主动服务，2023年以来，各社区网格围绕群众诉求，已接到事件491条，接到问题多数为：商贩噪音扰民、各类政策咨询、商铺占道经营、业主投诉物业不作为、房屋漏水、化粪池堵塞、路灯照明、飞线充电、道路安全等问题。其中个人诉求条340条；投诉举报69条；政策咨询31条；意见建议31条；服务代办34条。已全部协商处理，已回复解决事项457条，待解决跟进事件34条；线下每月定期组织网格“群众说事”，积极借助“社区吹哨、部门报到”机制，人大代表服务站平台，组织部督促跟进等措施，2023年以来收集群众诉求1032件，已受理解决998件，让问题就近得到回应、矛盾就近得到解决，切实解决了群众急难愁盼“心上事”。

“公益课堂”，照耀文明实践“新光芒”。在靖安县第32网格，一小女孩腼腆地抓着网格员的衣角，“姐姐，我真的好开心啊！因为我没有参加过这样的活动”，真诚地表达了自己的喜悦之情，因为参加文明实践课堂是她鲜少接触到的课堂。

辖区内留守儿童、困难家庭儿童成长问题也是党群服务站重点关注问题之一，除了帮忙解决其因家庭经济因素而无法完成的学习生活物资外，还积极丰富他们的精神文化生活，“我们在不断地丰富和完善党群服务站的文明实践课堂，除了美术老师外，还约好了书法老师，未来还将开展读书课、口才课等，让困难儿童、留守儿童能够学到更多的知识。”党群服务站内的网格员说。2023年以来，各社区网格依托党群服务站累计开展新时代文明实践“公益课堂”相关主题活动百余次，逐步形成了独具特色的“关心关爱弱势群体”志愿服务品牌。

党群服务站是联系服务群众的“最后一米”，建好是基础，用好是关键，群众满意是目的。今后，靖安县社区党工委将以党的二十大精神为指引，继续立足群众实际需求，进一步拓展提升党群服务站的服务功能，把工作触角延伸到群众身边，进一步引入周边优质便民服务资源，持续丰富平台服务内容，真正实现把幸福送到居民家门口。（靖安县社区党工委/陈聪）