10月26日早上8时25分许，西湖大队六中队辅警王薪在南浦路巡逻时，一群众（王某）过来求助，称自己的小孩（约2岁）已经不行了，需要尽快赶到儿童医院抢救，随后王薪立即呼叫中队长帮助，正在附近巡逻的中队长陶文迅速驾驶警用摩托车到达现场，立即给王某带上头盔，并用雨衣将小孩包好以防再受凉，立刻驾驶摩托车向省儿童医院奔去，一路上用对讲机呼叫沿线民警给予保障，7分钟后安全抵达省儿童医院，陶文又陪护王某到了急诊科，医生检查后告知小孩发烧40多度，属于高烧抽筋，处于昏迷状态，需要做进一步诊断救治。