“列车长谢谢你了，没有你的帮助我的包肯定找不回来了，太感谢你了。”这是一位乘坐G1407次列车的旅客打给列车长李莉的电话。

3月12日，G1407次南昌西开车后一位旅客找到正在巡视车厢的李莉说在上车时，行李箱忘了拿上车，箱子里还有去探亲带的一些特产。

李莉了解详情后，立刻帮助旅客拨打12306客服电话与车站工作人员取得联系，并进行信息核对确认遗失位置后确实有一个无人认领的行李箱，核对箱内物品后李莉告诉旅客，将会把他的行李箱用后续列车转运至广州南站，到时可以用身份证自取。（李莉）