“现在的办事大厅服务越来越好了，每次来办业务都这么贴心。”日前，上饶市广丰区陈女士因平时要上班，又不方便请假，只能在周末前来办理养老保险参保业务，便电话咨询嵩峰乡便民服务中心，工作人员了解情况后，告知陈女士嵩峰乡便民服务中心现已推出“周末不打烊”服务，将人社、医疗、卫健等窗口办理事项纳入“周末不打烊”政务服务中，并为其预约了周六上午办理时间，解决了陈女士“休息时间无处办事”的难题，获得了陈女士的连连夸赞。

为进一步提升为民服务工作的效率和水平，嵩峰乡便民服务中心优化营商环境，减少群众办事时间，有效缓解办事群众“上班没空办”“下班没处办”的难点问题，推出“周末轮值班制度”“预约服务”“绿色通道”“延时服务”“上门服务”等多项便民服务措施，让办事群众既感受了便民服务中心服务的“温度”，又体验了窗口办事的“速度”。2023年以来，已办理周末办事服务24次，预约服务159次，延时服务86次。

今年以来，嵩峰乡便民服务中心聚焦“提标提速提能力、敢闯赶赶敢争先”行动部署，紧扣“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，通过不断拓宽服务渠道、提供贴心帮办代办服务、优化便民服务设施等途径，为办事群众提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，使办事群众的获得感、幸福感、满意度大幅度提升。（彭凌浩 文/图）