近日，工行鹰潭分行远程柜台柜员端运营服务系统投入运行。目前，该远程柜员机柜员端运行良好。

远程服务柜台可提供开卡业务、电子银行、转账业务、对公业务、特殊业务、查询业务等全方位金融服务。通过自动化引导流程，客户仅需插卡、验证身份证、输入密码、签字即可自助完成交易，而业务审核则由分行远程主管授权完成，大大提高了服务效率。

相比于传统柜台，远程智能柜台更加灵活、方便，它不仅能让客户省去寻找银行网点以及在网点排队的麻烦，而且能够让客户获得更加个性化、专业化的服务，真正切合客户需求，有效提升银行为客户服务的整体能力，打造了“全功能、全天候、面对面、类柜面”的服务新模式。（陈佩）