今视频客户端讯 “充值要小心，那么多人那么多钱，就这样没了。”说到海优歌关门之事，马路对面南昌世茂新城保安告诉记者，一夜之间搬走所有东西，听说在这学游泳价格不菲，一交就是一二万元。

近日，多位家长爆料，南昌市红谷滩区“海优歌”亲子中心突然闭店，老板卷钱“跑路”，涉及近千位会员，有的人甚至一节课都没上。这家对外号称江西亲子游泳&启蒙国际教育先锋品牌中心为何一夜之间人去楼空？今视频·长天新闻记者进行了调查。

南昌市红谷滩区“海优歌”亲子中心

据家长反映，4月27日晚，在海优歌微信公众号给孩子约游泳课，却怎么也约不了。“第二天来海优歌亲子中心一看傻眼了，大门紧闭，里面所有值钱的东西全搬空了，包括空调、桌椅板凳以及玩具。”

海优歌突然关门，家长慌了，为孩子学游泳充的钱怎么办？“我们建了两个群，近1000人，每个人所交的费用都在10000元以上，有的孩子甚至只上了一两节课。”家长称，估计涉及金额在四五百万元。

不仅家长的钱没退，就连海优歌员工工资都没发。“我们每个月工资4000左右，几个月没发，加起来1万多块钱。”在海优歌工作的保洁阿姨说，海优歌亲子中心20多名员工，所欠工资加起来有几十万元。

5月8日，记者来到位于南昌市红谷滩区丰和南大道2111号世茂新城海优歌亲子中心，这是一栋三层高的单体商业楼，目前所有进出门均已上锁，大门口上方已张贴“房东直租”的对外招租告示。

走近该亲子中心，紧闭的大门上张贴了一些红纸打印的告示，因为已被撕毁，不知道写的内容，而透过玻璃可以看到里面一片狼藉。在该中心南侧的一进门口，摆放的货架上还堆放着一些游泳裤。

“我天天在这上班，感觉这家游泳馆人还是蛮多，谁能想到一夜之间就关门了，真的没有一点征兆。”世茂新城保安称，该中心是4月28日关的，关门的那几天天天有很多人来，但根本见不到该游泳馆的负责人。

红谷滩区海优歌亲子中心里面一片狼藉

记者绕着该亲子中心转了几圈发现，东侧一小门上张贴的告家长信中说明了该中心关门的原因，大致为在大疫三年，经济形势下行以及本行业的各种风波及舆论的影响下，经营遭受巨大的冲击，企业常年亏损，期间能想的办法也一直在想，但预期并未实现，导致已无力继续维持运营，从4月28日开始停止运营。

而在该中心北门内，房东张贴的告示书显示，南昌煦港教育咨询有限公司在合同履行过程中，拖欠房租至今未交、拖欠员工工资，电话不接听，针对这些违约行为已报警。同时，视该公司自动解除租赁合同，三日后对外出租。告示上还附有海优歌负责人的姓名及电话。

随后，记者多次拨打“海优歌”负责人的电话，均无法拨通。但当记者与房东联系后，房东的说法却与告示书的内容截然不同，其称自己与“海优歌”相处很好，也不存在拖欠房租一事，目前只是在就中止租赁合同一事进行商讨。当记者欲问为何告示书与其说法大相径庭时，该房东便匆匆挂了电话。

公开资料显示，红谷滩新区海优歌世茂母婴店成立于2019年7月23日，经营者为涂某，经营范围包含：母婴用品、文具、日用品、工艺品（文物除外）、鞋帽销售，健身及婴幼儿洗浴服务。目前的经营状态为注销。

此外，记者搜索发现，近年来，关于海优歌负面消息已屡见不鲜。如，2020年12月，家长反映在高新区海优歌给孩子报名学游泳，2023年该店关门，剩余50节课没法上；2021年6月，有家长反映花了18000元给孩子在海优歌万达亲子店报名学游泳，2023年6月该店关门。

家长向南昌市市场监督部门反映后，得到的回复不是无法联系海优歌方面的负责人就是经协商无法达成退款诉求，建议消费者通过其它法律途径解决，而且市场监督部门将海优歌部分门店公司列入经营异常名录。

南昌煦港教育咨询有限公司告家长信

针对此次红谷滩新区海优歌关门事件，南昌市红谷滩区市场监督管理局如何维护家长的权益？该局相关工作人员称，在接到消费者反映后，第一时间进行了解，收集了相关证据，并将有关证据移送给了区公安部门。

“区公安局接到材料后，表示目前证据还不能定性为诈骗，所以不予立案，需要我们再进一步的收集有关证据。”该相关工作人员表示，对于目前事件进展情况不便公布，待调查清楚后会面向社会发布。

记者了解到，为防止红谷滩新区海优歌亲子中心变更法人代表或者直接注销，南昌市红谷滩区市场监督管理局已将其列入经营异常名录。

海优歌门店关门已不是第一次出现，而且也有列入经营异常名录的先例，那对于这样的企业日常如何监管？南昌市市场监督管理局红谷滩区分局市场监管科工作人员告诉记者，他们会上门检查。“但又不能经常去，因为去多了企业主也会投诉，说营商环境不好。”

红谷滩新区海优歌亲子中心关门一事，公安部门不予立案是否属实？南昌市公安局红谷滩分局民警告诉记者，界定是否是诈骗一个很关键的因素是这家企业负责人是否在协商解决问题，还是骗钱后跑路了。

“因为该中心相关负责人没有失联，而且目前分局经侦大队在帮那些受损家长与该中心相关负责人协商退款的事，所以就不能说他们骗钱。”红谷滩公安分局民警表示，公安部门会尽可能帮家长沟通，让海优歌亲子中心退还家长所交的费用。

记者搜索海优歌亲子中心微信公众号发现，海优歌亲子中心目前在南昌有万达店和樟树林店，但均无法预约为孩子报名学游泳。其中，万达店对外公布的电话已无法拨通，樟树林店对外公布的电话也一直处于无人接听状态。“海优歌樟树林店已停业。”南昌市东湖区市场监督管理局工作人员告诉记者。

红谷滩区海优歌亲子中心南侧

近年来，教培机构关门跑路的事件已屡见不鲜，那么如何避免此类事件发生？北京市东卫律师事务所律师刘太金在接受记者采访时表示，除了政府相关职能部门需加大监管和惩处力度外，家长也要擦亮眼睛，在交费前一定要了解该教培机构资质、口碑等。

“最重要的是要警惕‘预付费享优惠’、‘多买多送’等促销诱惑。”刘太金表示，培训机构缴费已有相应规定：不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过三个月或者60课时的费用，且不得超过5000元。缴费后一定要索要正规发票。

“遇到教培机构关门跑路也别慌，有几条途径可以走。”刘太金称，一是可向市场监管部门、消费者协会等部门投诉，如协商不了可向法院提起民事诉讼，二是报警通过警方立案侦查处理。（记者 良保）