江西宜丰:暖心服务实现就医“零距离”

“你好,请问是妇幼保健院吗?听说现在有免费便民专车,可以提供接送服务吗?”“您好,是的,现在宜丰妇幼开通‘爱心专车’免费服务,您电话进行预约就可以了。”近日,江西省宜丰县市民刘女士通过妇幼保健院客服中心电话预约“爱心专车”,顺利接送家中老人孩子到医院接种疫苗。

据了解,当日刘女士因工作繁忙便委托其母亲带孩子去医院,由于老人对路况不熟、往返不便,刘女士便想起前段时间看到宜丰妇幼开通的“爱心专车”免费接送服务,于是拨打电话预约车辆,随后客服中心第一时间联系司机接老人孩子到院就诊,顺利完成疫苗接种并安全送回。

今年以来,江西省宜丰县不断提升完善医疗服务保障,深入推进“三比三争”活动,以解决群众就医难为出发点,通过爱心专车、线上支付、送诊下乡等暖心服务,实现群众就医“零距离”。

据悉,该县自4月6日开通“爱心专车”服务以来,已出车30余趟,减少了就医群众来院途中辗转奔波,节省出行时间与成本,实现就医路程“零距离”;县人民医院在全市县级医院中率先开通医保移动支付功能,该功能在上线短短20多天内,累计使用11940笔,为就诊住院患者解决共计1440860.61元的支付金额,大大提升了就医便捷程度,实现了挂号缴费“零距离”;今年以来,通过开展“服务百姓健康行动”,组织省市县各级医院下到乡镇基层义诊56次,让百姓在家门口就能享受优质医疗资源,实现了看病问诊“零距离”。

下一步,该县将加大优质服务的输出,让群众就医更高效、更便捷、更温暖,打通服务市民的“最后一公里”,努力打造社会认可、百姓满意的医疗就医环境。(漆瑶)

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