今视频（江西网络广播电视台）讯：“我们这个小区是个老旧小区，以往问题多，烦心事也多，如今，经过了旧改，道路更宽了，树木更多了，管道老化问题解决了，垃圾成堆的现象没有了，如今还引进了物业，环境大变样，住着安心、舒心多了！”家住鹰潭市月湖区梅园街道沿江社区昌华小区的居民赵福明，提起他所居住的小区时，喜笑颜开、赞不绝口。

据悉，赵福明居住的昌华小区建造于80年代，在政府的大力支持和关心关怀下，小区进行了从“面子”到“里子”的亮点化改造后，彻底改变了以往路面坑洼、墙面斑驳、线路凌乱、下水道堵塞、乱停乱放等环境脏乱差的问题，幸福指数连续攀升。

“除此之外，我们社区开设的居家养老服务中心，实行中餐配送，收费也很合理，给我们老年人解决了吃饭的问题，家门口就有这么方便的餐厅，是我之前想都不敢想的问题。不仅如此，养老中心的增设更是给我们提供了娱乐、休憩的场所，有时候我们老年人在一起打打牌，聊聊天，也增进了邻里之间的感情，现在大家相亲相爱就像一家人。这些变化都与沿江社区的工作存在着密不可分的关系。”赵福明告诉记者。

据了解，梅园街道沿江社区成立于2011年12月，成立10多年来，社区一直秉承为人民服务的宗旨，不断探索社区治理新模式，提高为民服务水平。

“以前我们也会定期入户走访，但没有科学合理的管理办法，不能及时收到居民的诉求，在社区工作开展的过程中让我们碰到了不少‘钉子’。自月湖区实行网格化管理之后，这种局面发生了根本变化。哪家是低保户、哪家是空巢老人、哪家是留守儿童，哪家下水管堵了、哪家与邻居发生矛盾、哪个楼道灯坏了需要维修......所有的问题我们都能第一时间接收，第一时间解决。”谈起社区治理变化带来的小区变化，沿江社区党支部书记祝营琴对社区治理胸有成竹。

沿江社区通过整合资源，不断推进网格化服务管理，整合资源，充分发挥“一网四员”作用，解决“多网并存、功能重叠”的问题，实现“多元合一、一员多用”新模式，实现群众“只跑一次”，使管理和服务都落实在网格。一年多来，沿江社区通过网格化管理服务为居民解决了1000余件烦心事、操心事、揪心事，小区功能品质得到有效提升，居民幸福感不断增强。

看一个小区的变化不能只看外表，更应该看居民素质的变化。去年，该小区有名低保户突然遇到生活中的困难，沿江社区立即在网格群里发出捐款倡议，小区居民纷纷伸出援助之手，奉献爱心，在群里捐款。经社区统计共收到捐款11186元，原本“安静”的小区居民让鹰潭市民看到了“一方有难、八方支援”“远亲不如近邻”的效应，这也足以证明，在社区的引导下，居民的素质发生了潜移默化的改变，团结、和谐、有爱的小区也让大家看到10年来社区的变化。

祝营琴告诉记者：“在这里工作，见证着小区从旧貌换新颜，我觉得很有成就感。我们能做的，就是以‘心’换‘心’，用我们的真心换民心，老百姓的笑脸是我们最大的期盼。”（记者王重 通讯员李昂 ）