2024年2月5日，戴先生来到中国人寿财险铜鼓县支公司，将一面印有“热情服务 雪中送炭”的锦旗送给该公司查勘员胡安，表达对胡安在2023年1月下旬大雪途中主动伸出援助之手的由衷感谢。

据了解，2024年1月22日，大雪飞舞、天寒地冻，戴先生驾驶一辆长安牌轿车，行至江西省铜鼓县永宁镇江头村帅家坝的一处山坡路段突然抛锚。在多次启动引擎无效、万分无奈之际，戴先生决定冒雪下车，一个人推车前行，但上坡路段又陡又滑，他尝试之后感到力不从心。大概过了10多分钟，中国人寿财险铜鼓县支公司查勘员胡安在查勘途中经过此处，看到戴先生正在吃劲推车，于是主动询问情况，热情协助他将车辆推至1公里外的德玉汽车维修店进行检测维修。

戴先生介绍说，当时山区温度已达零下3度，如果不是胡安热情伸出援助之手，他就要在雪地里继续煎熬，且冒雪推车上坡非常危险，靠自己一个人也很难将车辆顺利推至汽车维修店。戴先生说：“胡安同志面对我这样一个陌生人，在那样恶劣的天气条件下，主动给予关心和帮助，难能可贵，这充分展现了一名保险从业者的大爱情怀，充分说明了中国人寿财险的服务值得信赖。”

“一声肯定，让我们满怀信心；一面锦旗，让我们备受鼓舞。”中国人寿财险铜鼓县支公司经理谢维表示，作为保险央企的县级分支机构，该公司将继续聚焦“国之大者”和“服务小事”，全心全意以保险的力量，时刻守护人民的美好生活，始终为地方经济社会发展保驾护航。