为积极响应“三比三争”活动，全面建强乡镇（街道）、村（社区）矛盾纠纷多元化解中心，用活用好矛盾纠纷多元化解跨部门协同平台，打造集线上流转、动态管理、调度指挥、预测预警、精准决策于一体的中心“智慧大脑”，日前，袁州区委政法委组织召开乡镇、街道矛盾纠纷多元化解跨部门协同平台（ODR）培训会，各乡镇、街道及区综治中心平台具体操作人员参会。

此次培训，旨在帮助基层中心熟悉掌握平台操作程序，真正发挥其作为中心统一受理群众诉求的登记入口、网格员采集事件的中台和分流转办的枢纽作用。会上，通报了各乡镇、街道ODR平台近期运行情况，对《袁州区落实深化矛盾纠纷多元化解“只进一扇门、解纷万家事”改革的工作方案》进行了解读和提示，对平台事件上报及卷宗录入等流程进行了实际操作演示，会后现场提问环节，参训人员就有关疑问进行交流讨论。

会议强调，要提高思想认识，准确领会和把握深化矛盾纠纷多元化解“只进一扇门、解纷万家事”的重要意义，要借助集中业务培训熟练掌握系统操作方法，切实提升自身综合业务素养，提高实际应用水平，把工作做在平时；要用好ODR平台，强化矛盾纠纷多元化解全周期管理、全流程溯源、全过程检索，严摸排、严审核、严录入，确保数据求实、过程扎实、效果真实；要加强与基层派出所、法庭、司法所及其他站所联动联调，推动矛盾纠纷数据集成、信息互通、事件汇聚、办公协同，实现精准预警、预判、预防，推动全区矛盾纠纷多元化解工作水平全面提升。