随着消费经济的不断升级，以旅游、汽车、教育、母婴、享受型消费等为主的消费领域在城市呈现出更快的增长速度，工商银行新余新钢—团北支行认真践行以客户为中心的发展思想，从客户需求和感受出发，不断提升金融服务效率，满足客户消费融资需求，针对个人市场大力发展信用卡分期业务。在上级行党委正确领导和全体员工的共同努力下，该支行分期付款业务交易突破亿元大关。

坚持“网点 团队”双轮驱动，强化组织推动。该支行早谋划早部署，开年前明确了2023年度分期业务工作思路和奋斗目标，制订分期业务专项营销考核方案，并根据各岗位员工特点差异化设置目标任务且量化考核。网点层面，发挥网点主力军作用，以额度内分期和综合消费分期为重点，利用营销系统对信用卡客户和六大客群进行精准外呼；团队层面，通过外拓小分队拓宽营销渠道，积极走访汽车经销商、大型家电市场、代发工资单位、政府学校等，向有需求的客户发放业务宣传单，积极解答客户疑问。

坚持“渠道 场景”双管齐下，提高市场份额。当今市场竞争激烈，“好酒也怕巷子深”，既要苦练内功更要大力宣传，一是深挖行内存量客户渠道，积极整合优质客户，重点挖掘六大行业客户及存量住房按揭客户资源；二是深挖他行中高端客户及房贷客户，围绕重点群体在产品端、服务端双重发力，挖掘潜在资源；三是深挖第三方合作渠道，充分利用合作楼盘、装修公司、建材市场及商户渠道，积极推介本行分期产品，储备客户资源；四是利用车展、购房节、家装周年庆等大型消费场景，结合该行分期达标领微信立减金活动，开展场景化营销。

坚持“控新 压旧”双轨并进，严格风险防控。一是严格资信审查，把好客户准入关，加强征信准入要求，对信用贷款余额较大、存在多条网贷记录和征信查询过于频繁的客户做好风险筛查，禁止向不达标客户办理分期，适当增加担保措施，对存在违约风险的客户追加担保，提高客户违约成本；二是规范业务办理，把好内控合规关，做实贷前调查，客户经理亲见亲签，完整收集资料，依据客户负债情况合理确定期限和还款额，避免过度授信，加强系统运用，严格审查资料真实性完整性合理性；三是加强客户资金动态管理，及时提醒客户按时足额还款，加大分期不良催收力度，确保每户催收工作责任到人，推进不良资产清收处置，加大不良贷款核销力度，实现应诉尽诉，应核尽核，保证资产质量。（胡玮 通讯员：黄子威 供稿）