医疗保障关乎人民群众健康福祉，是实现“病有所医”的关键。近年来，萍乡经开区民生综合服务中心高度重视参保征缴工作，以“三举措、两到位”为抓手，扎实推进城乡居民医保征缴工作，取得显著成效。

强化组织领导，明确参保任务分工。成立了城乡居民基本医疗保险参保征缴工作领导小组，明确各成员单位职责，层层压实责任，构建起“政府主导、部门协同、镇街主抓、村级落实”的工作格局，为参保征缴工作提供了有力的组织保障。

优化征缴服务，提升参保便捷性。优化服务流程，简化缴费手续。借助手机小程序、支付宝等数字化工具拓展征缴渠道，方便居民自主缴费，大大地提高了工作效率。同时，通过线上线下相结合的服务模式，为居民提供更加便捷、高效的参保体验，有效提升居民参保积极性。

关注特殊群体，提供精准便民服务。针对流动性务工人员、灵活就业人员以及断保人员等特殊群体，采取个性化服务措施。在办理就业登记、社保缴纳等业务时，同步宣传医保政策，引导其参保缴费。对于断保人员，通过电话、短信、上门走访等方式进行一对一沟通，了解断保缘由，提供针对性解决方案，助力其恢复参保。建立特殊群体动态数据库，加强跟踪管理，做到不漏一户、不落一人，确保特殊群体参保全覆盖，打通参保缴费“最后一公里”。

创新宣传方式，确保政策知晓到位。突出重点、创新宣传方式，强化入户宣传与户外宣传相结合，在发放宣传册、组织社区宣传活动等传统手段基础上，借助“屋场贴心会”等活动为居民答疑解惑，提高群众对参保重要性的认识。针对参保意识淡薄的重点人群，开展 “一对一” 精准宣传，组织工作人员上门解读医保政策，有效提升了居民对医保政策的知晓率与参保积极性。

加强部门协作，实现参保催缴到位。该区民生综合服务中心积极与税务部门协作，每周提取参保未缴费人员信息发送至各镇、街道，由镇、街道工作人员核实未缴费原因，建立相关工作台账，对于未缴费人员进行跟踪催缴。通过多方协作，形成参保催缴工作闭环，确保参保征缴工作顺利完成。

经开区民生综合服务中心通过“三举措、两到位”工作模式，全面推进城乡居民医保征缴工作，为实现全民参保目标奠定了坚实基础。下一步，该中心将持续优化工作流程，创新服务方式，不断提升民生服务水平，为居民提供更加优质、高效的医疗保障服务。（程丽/图文）