为进一步优化营商环境，推进窗口队伍纪律整顿走深走实，持续深化纪律作风建设，贯彻“政务服务作风建设提升月”工作要求，九江市湖口县行政审批局、湖口县政务服务中心围绕把握“学、严、干、实”四字要诀，推动政务服务大厅窗口作风转变。

一是“学”字当头，强素质聚合力。依托“三会一课”、主题党日等载体，采取“每周例会定期学 个人自主学”“领导干部带头领学 党员干部及时跟学”方式，让理论学习保质保量，紧紧扭住思想“总开关”。

二是“严”字为基，强化监督检查。加强大厅纪律管理，制定《2023年政务服务作风提升月活动方案》，健全常态化巡检机制，每天由局（中心）班子成员带队到窗口进行纪律巡查，对违纪行为进行通报批评并建立日常巡查台账，以严抓提作风。作风建设提升月活动以来，共开展巡查检查200余次，发现并完成整改问题32个。

三是“干”字为先，提升服务质效。把“纪律作风建设”活动的成效转化为“我为群众办实事”的实际举措，结合工作职能职责，主动进社区、进企业听取收集对政务服务工作的呼声、意见和建议。聚焦群众反映强烈的热点、难点、堵点问题，深化马上办、网上办、就近办、一次办的“放管服”改革，县级大厅窗口和乡镇大厅窗口持续推行延时服务、预约服务，畅通为民服务“最后一公里”。

四是“实”字为据，推动结果运用。为促进奖惩分明，完善考核机制，湖口县完善《湖口县政务服务中心办事大厅窗口及工作人员考核办法》，将督查结果运用与“服务标兵”“优秀窗口”等评选挂钩，涉及机关人员的与个人季度、年度考核评先评优挂钩。“作风建设提升月”评选出“优秀窗口”2个、“服务标兵”20名。

作风建设永远在路上。下一步，湖口县行政审批局、湖口县政务服务中心将以深化能力作风建设“工作落实年”为契机，继续弘扬“店小二”精神，把优化营商环境、提升服务满意度作为出发点、落脚点、着力点，充分发挥职能作用，努力做好“服务”文章，以优化服务、效能提升为重点，坚持不断完善服务功能，健全服务体系，办好民生实事。（张晓武）

编辑：黄山松

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