今年4月份以来，宜春市急救中心采取多种举措，扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦群众反映强烈的问题，集中精力抓出成效。

一是加强对急救分站的监管。制定《2024年市急救中心急救分站考核管理办法》《信访管理制度》，利用120指挥调度系统平台和信息化手段每月开展考核，严肃查处两起违规分流病人投诉，9月份群众满意率99.92%，同比提高0.22%。

二是强化院前急救医疗服务收费项目和标准公开。出台《价格收费管理制度》，及时在救护车上公示并做好宣传解释，举办“职场沟通技巧”讲座提高医患沟通能力。为进一步减轻群众就医负担，将真空夹板收费标准下调，9月份院前急救人均收费同比下降6.9%。

三是规范基本公共卫生服务和家庭医生签约服务。制定《袁山社区卫生服务站医保内查制度》，开展基本公共卫生知识培训，现场督导基本公共卫生服务，发现问题及时整改，提高群众就医体验，今年慢病管理率分别为老年人37.9%，高血压68.6%，糖尿病66.4%，同比均有较大幅度上升。

四是开展优质服务行动提高群众就医体验。成功举办全市院前医疗急救综合技能竞赛，积极开展“互联网＋院前急救服务”，推广应用高级调度在线生命支持系统（ADLS），今年以来电话远程指导群众自救上万例，抢救成功率提高到98%以上，院前心肺复苏成功27例，在全省同行排前列。（王祖龙）