一年一度的中考和高考日渐临近，为给莘莘学子创造一个舒适、宁静的学习和生活环境，加大对城区环境噪声污染防治的监管力度，切实改善城区环境质量，南昌市12345政府服务热线与各市级相关部门、各县区建立了噪音污染信息共享机制。各部门严格根据职能职责，加强环境噪声污染防治监督和管理工作，并协调配合，开展联合执法。

建立执法联动群

处理夜间噪音问题2580件

据介绍，今年1月以来，南昌市12345政府服务热线共接到群众来电反映环境噪声污染问题23649件，其中夜间噪声污染问题11251件。因夜间噪声污染问题时效性、动态性较强，南昌市12345政府服务热线对症施策，简化了工作流程，建立了城区夜间噪音执法联动群，处理夜间噪音问题2580件。

在接到市民投诉后，相关责任单位的执法人员能够在第一时间赶赴现场核查处理。对违规施工的单位，执法人员会及时责令其停工并依规进行处罚；对已办理许可证的施工单位，执法人员会督促其文明施工，最大限度降低噪声污染。自热线城区夜间噪音执法联动群建立以来，夜间噪声污染问题得到了更为及时妥善的处理，也获得了市民更多的认可，按期办结率达96%，满意率达98%以上。

空调外机扰民

执法人员现场整改到位

在一年一度的高考、中考即将到来之际，为给广大考生营造安静的学习、考试环境，南昌市12345政府服务热线联合市城管局、市生态环境局、市公安局交管局全面加强噪声污染防治工作，积极开展“降噪护考”活动。7月2日，各相关单位负责人在热线现场接听、受理、处理市民反映环境噪声污染方面的诉求。

“喂，您好，您反映的噪音扰民问题我们已经记录下来，并且第一时间安排执法人员去现场调查处理。”南昌市城管支队直属三大队相关工作人员接到市民热线电话反映称，在经开区嘉业海棠湾小区，有一家名为大顺发的超市，空调外机距离居民房间窗台较近，机器运转产生的声音影响了居民的日常生活。

2日11时，记者跟随执法人员赶到嘉业海棠湾小区，看到了市民反映的大顺发超市悬挂的六台空调外机。六台空调外机悬挂在距离地面2.5米高的墙面上，作业时确实会产生“嗡嗡”的声音。

“接到市民反映以后，约谈了超市负责人，并要求超市负责人解决扰民问题。”执法人员告诉记者。

“我们已经安排了工作人员检修空调外机，并且及时清理了外机，确保空调正常运转时产生的声音不扰民。”大顺发超市叶经理表示。

中考和高考期间

将集中整治噪音扰民现象

据了解，通过开展“绿色护考”噪声污染专项整治行动，使金属建材加工、建筑施工工地、文化娱乐场所、空调室外机（冷却塔）等产生噪声污染的行为得到有效遏制，让广大考生和市民在宁静的环境中学习、工作和生活。

此次行动，重点整治影响居民正常生活、休息的建筑施工、道路施工以及市政建设等夜间施工噪声，严厉查处未经批准擅自进行夜间施工的噪声扰民违法行为。同时，集中整治酒吧和KTV等娱乐场所卡拉OK音响噪声扰民问题。

南昌市城管支队政委赖青告诉记者：“7月5日以前，我们将针对群众投诉比较厉害的一些施工单位以及有可能影响到居民正常休息和考生正常学习生活的产生噪音的行为进行集中整治。从7月6日开始一直到中考结束，我们将采取定点守候和精准整治的方式，也将更多地和考点周边的学校进行对接，采取最严格的管控措施。”