当下，全省新冠肺炎疫情防控工作正在有条不紊地进行。随着对疫情的逐渐了解，人们的防范意识也越来越强。与此同时，长时间“宅”在家的人们可能也会产生一些紧张、焦虑等不良情绪。对此，江西省心理咨询师协会约720位“心理医生”组成一支心理志愿者队伍，开设社会心理咨询热线，免费提供心理的关怀和帮助。此外，针对疫情期间大家容易出现的一些心理问题，“心理医生”还给出了“心理处方”。

720位“心理医生”组成 一支心理志愿者队伍

疫情来袭，全省上下共同阻击新型肺炎疫情，在行动中充分践行责任担当，伸出援助之手。为广大民众和医务工作者缓解心理压力，提供心理的关怀和帮助，1月26日（大年初二），江西省心理咨询师协会作出了积极反应，该协会通过自己的网站“知行365”公众号发出了致全体会员的一封信，号召大家根据各自的条件，争取当地组织支持，采取多种形式开展抗疫中的心理援助活动，如电话、微信咨询等。 

“在这个特殊时期，我们希望能够尽自己所能，为全社会贡献一份力量。”接受采访时，省心理咨询师协会社会心理服务专委会负责人张立东告诉记者，针对疫情给部分人们带来的焦虑、紧张、不安情绪，该协会可以组织专业团队对重症患者进行心理干预、帮助轻症患者舒缓焦虑，保证积极治疗，对疑似病例在医院或社区隔离人员，医护人员或社区相关人员配合做好隔离期间的心理疏导。 

通过三次招募，省心理咨询师协会招募完毕，报名的会员达到约720位，其中有国家心理二级咨询师70多名，这些志愿者分布在全省各地。 

2月4日，江西省心理咨询师协会向社会公布的免费咨询热线和二维码，被省卫生健康委员会通知作为官方向社会公开的公益心理援助热线和二维码之一。 

截至2月9日17时，该公益心理援助热线和二维码共接收到238人次的咨询求助，并由相关心理咨询师采用电话或微信的方式进行心理疏导。

“心理医生”在隔离 留观点援助三类人员

记者了解到，国家二级心理咨询师杨小霞便是江西省心理咨询师协会抗击疫情心理救援志愿者中的医院，她所在的服务点是南昌市人文关怀组。 

疫情期间，南昌青云谱区徐家坊街道临时设立了疫情防控集中医学留观点，为了帮助隔离人员（从武汉返昌的人员和有接触史的人员）更好地做好心理调试，杨小霞联系了徐家坊街道，并在该留观点成立了疫情心理援助平台，为确诊患者、疑似患者、密切接触者，街道、社区奋战在一线的工作人员，长期居家的居民群众等三类人员提供必要的心理援助服务。 

如何借助心理援助释放这些人员紧张的情绪？“通过合理情绪疗法让咨询者意识到引发焦虑的不是事件，而是对事件不合理的想法。”杨小霞介绍道，她通过热线、微信语音及视频相结合的方式，倾听、积极关注和鼓励咨询者充分表达，帮助他们解决心理问题。

抗疫“心理处方”

针对疫情期间大家容易出现的一些心理问题，记者咨询了省心理咨询师协会抗击疫情心理救援志愿者揭克敏（二级心理咨询师）、王利琴（心理工作者）、林江希泓（三级心理咨询师）、吴怡（二级心理咨询师）等人，为大家开出了“心理处方”。

问：居住小区附近有人被隔离了，自己感觉有些紧张，该怎么办？

揭克敏答：感觉到紧张是正常的情绪反应，因为我们不知道被隔离的人对我们的生活有多大的影响。对于这种状态，我们就尽量把未知变为已知，多从街道居委会及政府部门、卫生管理部门了解隔离人群的消息。我们还可以把内心的感觉与最亲近的人说一说，说出来之后，那些无助和紧张的感觉就会降低很多。当然如果确实有强烈的情绪，还可以拨打心理援助热线进行求助。

问：在家不能返岗复工，如何更加安心恢复工作状态？

林江希泓答：首先，要调整心态，做好开始投入工作的准备，并调整生活作息，保持早睡早起的好习惯；其次，制定专属的工作计划，想一想你去年未完成的计划有哪些？你今年想达到的目标又有哪些？哪些是可以在家中完成的，写下来，好好规划一下新年工作计划，并考虑开始执行吧！ 

最后，避免信息接收过量，将手机使用时间控制好。多与家人进行沟通、共同学习、一起运动。

问：孩子在外从事抗疫一线工作，作为长辈非常担心他们，如何缓解？

吴怡答：长辈为孩子担忧，是人之常情。我们可以从以下几个方面缓解：一、从正规渠道及时准确地了解疫情防控信息，包括孩子从一线带来的消息，提高自己对疫情的控制感；二、相信孩子作为抗疫一线工作人员，一定有扎实的专业知识，和一线工作的孩子保持一定的联系，做到关心、放心、不担心，把握自己对孩子的控制感；三、照顾好自己的身体和情绪，坚持良好的生活习惯，保证每天一定的运动量，保持自己对自己的控制感。

问：忍不住总拿新冠肺炎对照自己和家人的反应，越看越担忧，该怎么办？

揭克敏答：这是一个过度害怕的情绪反应。首先要接纳这种情绪，在这个非常时期，这是可以被接受的。其次，诉说是人最好的宣泄情绪的方法，可以与可信任的人聊聊天。最好是开放自己的心态，拨打心理援助热线求助。把你的情绪告诉一个受过心理专业训练的人士，会更加增加你的信心。 

我们还可以用一些方法转移自己的注意力。减少负面信息的接纳，只看国家官方网站的有科学性依据的信息，每天看的信息量控制在自己可接受的范围内。其次，可以与家人做一些互动，如一起做菜、一起看电影等，这样家庭成员之间的关系会更加紧密，对各自的生活观念和想法会更加了解。

问：如何能让小孩在家安下心学习？

林江希泓答：首先，父母家人应以身作则，在共同商量的基础上制定各自的生活作息表，其中包括起床和入睡的时间，锻炼的时间，三餐的时间及工作学习游戏的时间等。在此基础上相互监督打卡执行自己的作息计划，可表格化贴在专门设置的“家庭墙”。 

另外可以制定奖惩制度，比如一日计划全部完成的将获一颗星奖励，一周结束后评出最高星级的家庭成员将获得一张愿望券（预期可实现的，尽量引导孩子避免物质的愿望）。最后，为孩子提供安静、整洁的学习环境，避免让手机出现在孩子面前，如学校需要进行网络学习时，控制好相应的学习时间。

问：“自我隔离”期间睡不好怎么办？

吴怡答：当睡眠出现障碍时，应该用积极的心理来转移、替代和升华。可借鉴以下方法： 

1、自我隔离的时期，也要有固定的作息时间安排，不可晨昏颠倒，影响生物钟；2、改善睡眠环境，保持安静的睡眠空间环境，卧具舒适，睡前避免紧张刺激的体验（如观看恐怖片）。3、借助一些催眠手段，如催眠音乐、腹式呼吸、冥想等放松方法，通过身体放松，帮助自己进入睡眠；4、“睡不着”的时候不强求睡着，可以看书、看电视等，等真正的睡意来临时自然可以睡着。

◎咨询服务

为做好疫情期间心理援助工作，及时帮助有需要的群众提供心理援助服务，2月9日，省卫生健康委员会公布了全省心理援助24小时热线。此外，市民也可扫描以下二维码进行心理援助信息填报，获得心理援助服务。

省精神卫生中心援助热线：0791-88330120 

省心理咨询师协会热线：15083842096（面向大众）19970078086（面向医务人员） 

南昌市心理援助热线：13077996130 

九江市心理援助热线：0792-833811 

景德镇市心理援助热线：18907981779 

萍乡市心理援助热线：0799-6865512 

新余市心理援助热线：0790-6436246、0790-6426221 

鹰潭市心理援助热线：0701-6698072、13870003309 

赣州市心理援助热线：0797—8155180、17707071525 

宜春市心理援助热线：4009151095 

上饶市心理援助热线：0793-8200318 

吉安市心理援助热线：0796-8212323