今视频（江西网络广播电视台）讯  为全面贯彻落实江西省委省政府关于数字经济“一号发展工程”和优化营商环境“一号改革工程”决策部署，新余市聚焦“作示范、勇争先”，紧紧围绕打造“江西办事不用求人，江西办事依法依规，江西办事便捷高效，江西办事爽心暖心”营商环境品牌，不断创新政务服务改革举措，大力推进政务服务“贴新办”，努力为市场主体添活力，为群众生活增便利。

新余市制定下发《新余市政务服务大厅标准化实施方案（试行）》，市、县、乡、村四级政务服务场所按照“三集中三到位”要求，规划大厅软硬件建设，为企业和群众提供标准化、规范化服务。今年还将进一步细化标准化实施方案，在大厅设施建设、功能布局、窗口服务、大厅管理和村级便民服务站等方面以更高的标准进行规划建设，着力打造“能办事、好办事、快办事、办成事”的四级政务服务体系。不断规范“就近办”改革，将“一窗式”综合服务平台延伸至乡镇（社区）、政务服务代办点，设立综合受理窗口，实行无差别受理，建立“离您最近的政务服务窗口”，打造15分钟政务服务圈。同时，重点针对重点企业、重点工程项目、规上企业，组建一支专业帮办代办队伍，构建专业化的帮代办体系，按照行政办事员国家标准，全面提升服务人员业务素养，以统一标准的业务能力、礼仪形象、服务品牌为企业和群众提供“店小二”式贴心帮办代办服务，变“企业群众询问办”为“主动靠前帮代办”。

新余市在全省率先设立通用综合窗口，将12个部门143项政务服务事项一窗统一受理、统一出件。同时不断赋予“一窗式”综合服务平台更多功能，在全省率先完成市县两级政务服务免证办理大厅的建设。目前，市县两级共上线586个无证办理事项，企业和群众无需携带相关资料即可办成事。按照“一件事一次办”的标准整合，按照“一个平台、一链提交、一网通办”的申报方式，在全省率先推行“一照通办”改革，将涉改的16个单位82项事项全部纳入平台办理，实现企业开办0.5个工作日内办结，“证照联办”提效80%以上。目前，新余市共办理“一照通办”系列改革事项20130余件，“一照通办”营业执照11720多张，深受企业好评。

“掌上办”“移动办”正成为新余老百姓办理政务服务事项的新常态。1030多项高频政务服务事项上线“赣服通”平台，特色应用服务让老百姓办事越来越方便，如中小学入学网上资格认定，平台共提供13类450万条数据供中小学报名使用，有效解决广大学生家长连夜排队拿号带报名资料的烦恼。在全省率先建成“赣政通”新余分厅，并上线通用审批功能，审批人员在手机端在线协同审批，真正建立“赣服通”受理、“赣政通”办理的“前店后厂”政务服务办理闭环新模式。利用微信公众号建立微信政务服务大厅，将微信大厅与江西省政务服务网进行对接，37个部门的1330多个依申请类的政务服务事项可微信大厅申请办理，同时还开设“好差评”、预约服务、排队取号等功能，方便企业和群众办事，提升办事群众的满意感和获得感。（傅志刚 通讯员：胡成 文君 供图文）