近日，乐安县牛田镇便民中心工作人员用真心为民办实事，暖心解民忧，热心保权益，及时化解一则错把退休当退保事件。原来事情是这样的，2024年11月初，董国平夫妇前往银行查询养老金时，意外发现银行流水里没有养老金记录。焦急万分的二人立即前往镇便民服务中心反映情况，希望能得到帮助，解开心中的疑惑。

工作人员迅速展开核实，调查后发现董国平在城乡居民养老保险系统中已被登记为终止参保状态。原来，是董国平夫妇误将退休操作理解成了退保，导致了这场误会的发生。但此时问题棘手，因为若要办理养老退休，必须先由有关部门恢复董国平夫妇的参保身份，才能继续后续流程。

镇便民服务中心深知此事关乎群众切身利益，一刻不敢耽搁，立即与县社保中心取得联系，并详细汇报了董国平夫妇的特殊情况，恳请县社保中心特事特办，尽快恢复其参保身份，以便顺利办理养老退休手续。县社保中心在接到申请后高度重视，迅速启动相关程序，组织专人进行审核与处理。

经过多方努力与高效协作，董国平夫妇的参保身份得以成功恢复，养老退休手续也顺利办理完成。当得知问题圆满解决时，董国平夫妇激动不已，对镇便民服务中心工作人员及上级部门的热心帮助与高效工作连声道谢。他们表示，原本以为这件事会困难重重，没想到在工作人员的积极努力下这么快就得到了解决，心中的大石头终于落了地。

此次事件不仅体现了镇便民服务中心工作人员认真负责的工作态度和应急处理能力，也彰显了上级部门关心民生、积极作为的办事作风。在面对群众的误解与复杂问题时，各级部门始终坚持以人民为中心，积极沟通、迅速行动，成功化解了这场可能影响群众养老生活的危机，切实保障了群众的合法权益。（乐安县牛田镇人民政府     郭雄辉）