保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段，是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。中央金融工作会议明确提出要发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。近年来，江西保险业积极践行“以人民为中心”的服务理念，充分发挥经济减震器和社会稳定器功能，不忘初心，回归本源，构建并完善全覆盖、保基本、多层次、可持续的社会保险服务体系，开展普惠性、基础性、兜底性的民生保障，以高质量的保险服务推动江西经济社会高质量发展。

服务实体经济，强化实体经济保障

江西保险业大力推进“险资入赣”工程，在符合保险资金运用安全性和收益性的前提下，通过债券、股权、基金、资产支持计划等多种形式，为江西经济社会发展提供稳定资金来源。截至2023年末，全省累计引进“险资”2395亿元，其中股权债权投资428亿元，债券投资1805亿元，支持项目525个，有力支持“一带一路”、“长江经济带”等国家重大战略和省内重大项目、重点产业的资金需求。

近年来，江西保险各公司积极创新普惠保险产品，支持中小微实体经济融资，纾困地方特色产业，不断提升人民群众的获得感和幸福感。人保财险江西省分公司积极发挥融资性信用保证保险增信功能，为实体经济提供融资增信支持。其中，根据赣州、吉安普惠金融改革试验区特色产业研发专属的“虔吉惠”贷款保证保险产品，为当地特色产业提供累计3663万元融资增信支持；落地抚州“生态信贷通”绿色金融产品，为当地中小微企业利用绿色生态权益质押融资提供累计130万元银行贷款增信支持；2018年起，与新余市、吉安县、乐安县人民政府签订的“政融保”战略合作协议，累计提供9亿元的融资额度。

在补充医疗保险方面，人保财险、中国人寿、太平洋产险、平安产险等行业头部公司累计承保保额70000多亿元，覆盖全省2100万人口，积极构建“基本医保+大病保险+医疗救助+惠民保”经办服务模式。其中，人保财险全力参与省内已开办的5个惠民保项目（南昌、九江、宜春、萍乡、抚州），截至目前，惠民保项目累计为150余万人提供医疗费用保障，保障金额达4.5万亿元。

在助力乡村振兴的道路上，江西保险业持续推进农业保险“扩面、增品、提标”，全省农业保险实现保费收入52.25亿元，从10余种增至200余种，累计为农户提供风险保障2015.45亿元。其中全省水稻保险承保面积4704.29万亩，覆盖率达90%，保费规模居全国第1位。全省保险业累计安排挂点帮扶人员487人，累计投入各类帮扶资金2.33亿元，购买帮扶地区农产品9718万元。中国人寿江西省分公司大力推出适合乡村振兴方面的金融产品，完善网点服务平台，构建起中国人寿特色的“保险+普惠金融”帮扶模式。公司发挥综合金融力量，探索小额人身保险与财产保险相结合的保险保障模式，在全省系统开展缴费低、保障高的寿产组合产品“鑫安宝”销售，为广大农民提供家庭财产和意外医疗双重保障，切实巩固脱贫攻坚成果。

助力抗险救灾，织牢安全保障网

春种一粒粟，秋收万颗子！在憧憬丰收喜悦的同时，广大种植户也担心着因为“干旱、暴雨、洪涝、台风”等自然灾害或病虫害而颗粒无收。2020年以来，全省财险业暴雨、干旱灾害报案件数达156.68万件，理赔金额共计34.09亿元，受益群体达782.63万人次。

2022年8月，江西省各地持续高温干旱，为应对旱情，中国人寿财险江西省分公司第一时间抽调全省系统业务骨干以及专业技术人员300余人，奔赴救灾现场，向抗旱一线地区捐赠大功率抽水设备520余台，投入抗旱救灾专项资金近300万元，极大减轻了农户的负担，为受灾农户提供了有力支持。

“宁可备而不用，不可用时无备”。作为风险管理机构，江西保险各公司一直提前布局灾前预警。2023年7月28日“杜苏芮”台风来袭，我国多地遭受暴雨侵袭。人保财险南昌市公司依托气象灾害智慧预警平台，全力开展大灾预防工作，当天向240个小区业主群发送风险温馨提示（覆盖所有易涝小区），快速排查风险车辆3200台，通过车险防灾巡查系统成功提醒1100名客户挪车，为广大业主筑起了严密的防灾安全网。除此之外，人保财险江西省分公司与江西省气象局合作上线的风险减量管理平台，通过获取江西省5*5公里个点未来4*6小时降雨数据，能够对可能发生水淹内涝的标的进行预警，实现防灾救灾工作精准化。该平台自今年6月下旬暴雨期前上线以来，6月21日至28日共完成巡查任务276件，预计减损金额103万元。

相较于气象灾害智慧预警平台，大地财险2021年上线的“大地雷达监控”系统，不仅实时进行系统预警和提示干预，还可以实时进行案件监控，及时解决客户问题，保证服务质量。据了解，该系统是当时整个保险业首个智慧理赔总控系统，核心亮点是以“科技”为依托，通过系统智能化监控、预警和干预，及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点，提升理赔服务质量和客户体验并降低公司运营和管理成本。

在灾后理赔服务方面，平安产险江西分公司一直致力于“以客户生命财产安全为先”的服务理念，做好快速理赔，确保理赔服务“行动到位”。在组织好救援抢险工作，同时开通绿色理赔通道，推出一键报案、线上理赔、单证减免、人伤快处、快速预赔、专属救援、维修协调、客户回访等多项应急服务举措，确保理赔时效及客户满意。近三年来江西发生超千万以上巨灾五批次，平安产险江西分公司共计赔付理赔款超1.1亿元，全力保障客户生命、财产安全。

灾前提前预警防范于未然，灾中强化部署竭力减少损失，灾后快速理赔为民解忧。在每一次灾难来临之际，江西保险各公司都以保障生命、财产安全为己任，充分发挥风险保障功能，用责任、专业、科技之力，为防汛救灾增添保险力量，守护民众美好生活。

护航“夕阳红”，构建养老新体系

根据2020年“七普”数据，我国65岁以上老龄人口达到1.91亿，占总人口比重为13.5%。作为多层次养老保障体系的重要补充，商业保险对积极应对人口老龄化，构建多层次养老保障体系具有重要意义。

长期护理险，解决失能人员后“顾”之忧。2023年，我省长护险覆盖659.46万人，累计向6.09万重度及中度失能人员支付待遇8.68亿元。以中国人寿江西省分公司为例，该公司运营长期护理保险已超过六年，积累了丰富的经验。在畅通管理流程，提升服务速度的同时，也不断丰富惠民渠道，为失能人员提供专家上门服务、回访服务、增值服务等有温度的优质服务。截止2023年6月30日，累计承保471.49万人，累计享受待遇支付人次21.38万人次，累计待遇支付金额9388.15万元，其中，居家小额待遇6077.42万元、机构内护理842.11万元、居家上门护理1466.94万元、评估费226.12万元、辅具费用681.32万元、小额叠加服务费94.24万元。

保险养老社区，乐享晚年生活。截至2023年末，保险公司在赣投资养老项目3个，涉及大型医养实体、养老社区等，投资金额约25.68亿元，可提供养老床位1542张。泰康人寿坚定推进“长寿时代、泰康方案”，打造长寿、健康、富足三大闭环，构建服务人们全生命周期的大健康产业生态体系。目前，泰康人寿打造的泰康之家已布局全国30城34个项目，开业社区15家，入住超过8800人，在江西建设的赣园也已经开始运营；中国太保积极构建“保险+健康+养老”立体式综合解决方案，太保家园也宣布将继续迭代升级，从养老到享老，打造全年龄、全场景的享老生态圈。已在全国11个城市落地13个太保家园项目，；大家人寿已完成“城心医养”“旅居疗养”“居家安养”三条养老产品线布局，在全国17个城市完成19个项目布局。值得一提的是南昌永叔路城心社区预计将于2023年12月31日完工，为公司全国范围内第四家、除北京地区以外的第一家城心养老签约地，届时将为江西年老人提供更有精度的高品质养老服务。

便民医疗进社区，服务居民零距离。中华财险江西分公司积极参与社会医疗保障体系建设，探索保险主业与医疗服务的创新性融合。为提高大病互助医疗补充保险便民服务，公司利用现有的具有医学背景的医保专员及专家团队，在经办地主要社区、大型住宅小区、乡村等定期开展健康咨询、基本医疗检查等“社区医生”便民服务活动。为居民提供零距离无缝隙卫生健康服务，让老年人在家门口看病就医创造便利条件，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

接下来，江西保险业将深入贯彻落实党的二十大精神，践行以“人民为中心”发展思想，坚持以服务社会民生福祉和服务社会经济发展为目标，助力健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系建设，以更加多元化的产品供给提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。