为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，近日，邮储银行上饶市分行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动口号，紧密结合此次活动主题，及时成立活动领导小组，统一部署、指导、监督消保各项活动扎实有序开展。

为保障活动效果，该市分行提前制定活动宣传方案，明确本次活动宣传内容，特别是加强对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度；落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范能力。

活动期间，该市分行一方面借助“自营 代理”模式，充分利用点多面广的资源禀赋，落实好网点阵地宣传；另一方面积极走进农村、社区、校园、企业、商圈等人员密集性场所，对老年人、残障人士、少数民族、青少年等重点人群开展有针对性的消费者保护教育宣传，强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资，并坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。此外，还围绕诚信主题，积极引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。

“邮储银行的消保主体活动对我们很少出远门的老人家来讲，真是服务送到心坎上啊！”听完活动现场宣讲的王大妈，对该市分行一系列暖心细致的金融消保服务竖起了大拇指。

据悉，近年来，该市分行始终高度重视金融消保工作，积极主动与当地政府相关部门、监管机构、消费者协会组织沟通，围绕做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，以客户为中心，深入践行金融工作的政治性、人民性，有效利用营业网点、教育基地、网点宣传设施等自有线下渠道，及微信公众号、官方客户端等自有线上渠道，主动联合主流媒体开展教育宣传，踊跃参与当地举办的“3·15国际消费者权益日”相关活动，全力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围。

下一步，邮储银行上饶市分行将不断创新宣传机制，拓展活动主题，通过发布原创消费风险提示或“以案说险”等信息系列微信长图、美篇、视频短片、微电影、动画、漫画等形式，借用各类媒体平台对消费者进行风险提示，并有效探索制作以消费者宣传教育为主题的线上答题或互动小游戏，以数字化、趣味化的形式进行金融知识普及教育，进一步提高消费者金融服务的可得性、便利性，不断增强金融消费者获得感、满足感。（范全东 文/图）