近日，服务对象来电反映其是2002年自己盖的自建房，起初是父亲跟姨夫两家人一起合盖的，每个家3层一共6层，因为当时盖房子都是一户一表。所以一栋就是安装了一个电表，几十年都是其爸爸每个月抄表，两家算账。现在后辈都成家了，每一层都有一个家庭，希望相关部门帮每层安装一个电表。

丰城市热线办接此工单后转派至剑南街道，为了让居民用电更方便，及时、准确、高效。线上工作人员查看所提供的村料并且出具相关证明，经耐心解释办理流程后，服务对象安装电表问题得到解决。

12345热线为民办实事，重在实效，贵在长效。专门倾听群众呼声，热心为民服务的热线，将群众的各类诉求设身处地的为群众着想，向群众解释和引导工作，通过这一根小小的热线，让群众感受到温暖服务，更好地为群众解决困难。（剑南街道  黄敬伟）