近日，来九江市妇幼保健院产科分娩的产妇们惊喜地发现，出入院过程不仅简便了，还新增了很多贵宾级服务，极大地改善了就医感受。

在门诊办理入院

孕产妇家属“零跑腿”

为高效解决入院缴费“需排队”，办理手续“往返跑”等问题，孕产保健部推出“一站式”入院服务，服务对象在门诊医生处开具住院单后，直接到产科门诊护士台办理入院，短短几分钟就可完成床位分配、押金缴纳等住院手续。

“以往在办理出入院高峰时段，需要排队等候，耗费时间较长，加上孕产妇及家属对医院环境不熟悉，在医院不同区域往返办理出入院手续，影响了就医体验和满意度。”孕产保健部科护士长曹利凤表示，实行流程再造后，孕产妇在门诊办理完手续，可通过连廊前往住院部，直接乘坐电梯至产科病区，省去了不少麻烦。

一站式床旁结算

办理出院便捷又高效

出院不用来回跑，在病区内就能一站式办理出院结算手续。日前，产科各病区试点开展了“床旁结算”服务，将传统的出院结算环节从出院收费窗口转移至病区内，极大地简化了结算流程。孕产妇在出院当天，家属仅需在护士引导下前往病区结算办理点，便可通过微信、支付宝等多种支付方式，轻松完成医保报销结算、缴费、清单打印等手续。

“不用下楼，也不用排队，几分钟就办理好了，真的太方便了！”日前，在甘棠院区产一科病区护士站，产妇家属张先生（化姓）从护理人员手中接过结算收据的同时，手机微信也收到了住院预缴金剩余费用的退款通知，出院结算手续如此便捷、高效，令他连连称赞。

专用电梯、行李车

尊享贵宾级出院服务

为解决家属出院来回搬运行李，上下楼等待电梯时间较长等问题，我院特设置了产科出院专用电梯，产科每个病区均配备了行李车，帮助家属把所有物品一次性从病房运到私家车旁。科室责任护士亲自把产妇、新生儿、家属送上车，途中贴心叮嘱回家后产后康复及科学育儿注意事项。为每位出院的产妇赠送了定制帆布袋，实用又暖心。

“本来还担心一大堆行李一趟搬不完，得跑好几趟，加上电梯难等，全部搬上车最少也要十几分钟，没想到产科现在服务这么周到！”近日，在甘棠院区产二科体验到贵宾级出院服务的赵先生（化姓）一家，对“温馨送”服务赞不绝口。

从孕到生，在九江市妇幼保健院孕产保健部，每个细节都体现出以人为本，处处彰显着人性化的品质服务。今后，产科将持续推进“两改善两提升”，用心用情提供全面、贴心的服务，将分娩体验变成孕产妇一生中最幸福、最美好的回忆。

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