今视频客户端讯 2023年1月10日是第三个“中国人民警察节”，也是110 报警服务台诞生37周年。今视频客户端记者9日从南昌市公安局获悉，2022年南昌110受理呼入电话196万次，救助群众15万次，找回走失人员1万余人次。

110是人民警察的代名词，每当人民群众遇到危难、遭遇不法侵害、需要紧急救助时，第一个想到的就是拨打110。自从1988年南昌市公安局成立110报警服务台至今，历经30余年的探索创新，110已经成为公安机关接报警和紧急求助的第一平台、服务人民群众的第一窗口，人民警察的第一标志，具有极高的社会知晓度和群众认可度。

在这简单的三个数字背后，承载的是人民警察的无私奉献和流血牺牲。尤其在南昌这个“物华天宝、人杰地灵”的红色土地上，2022年，南昌全市公安民警始终坚持人民至上、生命至上，枕戈待旦、闻警而动。

南昌市公安局创新发展了110电话报警、12110短信报警、微信报警等多渠道便民接报警和求助方式，2022年一年共受理呼入电话196万余次，救助群众15万余次，解救遇险遇困人员300余人，找回走失人员1万余人次。

南昌市公安局全力推动了“一键报警”在学校、医院普及应用，在全市1990所幼儿园、中小学，39家医院安装了一键报警系统，确保一旦发生重大案事件，能第一时间接警，第一时间派警，第一时间处置。

南昌市公安局积极畅通了110报警服务台与12345热线的协作渠道，在110报警服务台接报群众非警务类诉求后，同时同步通过电话引导、三方通话、专席联动、系统对接等方式分流转办，确保了群众非警务类诉求能流转至对应职能部门，确保其诉求能及时得到权威、专业、优质的服务和解决。（记者 陶望平）