“容缺受理实在太暖心了，帮助我们解决了燃眉之急。没想到签个承诺书就可以当场办理，也不用来回跑了，真是省心又省时，真的太感谢你们了！”顺利拿到电影放映许可证的卢先生感谢不已。这是万载县行政审批局推出材料不全、容缺受理服务以来发生的暖心一幕。

株潭镇的卢先生到万载县行政审批局社会事务股窗口办理电影放映许可证的更换及年检，卢先生将申报材料提交后，工作人员审查资料发现主要申请材料齐全，因房东在外地，续签的租房合同正在邮寄途中，无法马上提交，工作人员立即启动了容缺办理机制，在符合法律、法规规定的前提下，签署容缺受理承诺书，先行受理业务，过后将所缺材料在规定期限内补齐即可，卢先生很快办好了年检，拿到了换好的新证。

“容缺受理”将原来“材料不齐不能办”的审批困境转变为“边补边审、补来即审”的并联推进模式，大幅缩短了行政审批事项的审批时限，提高了审批效率，很好地解决了群众和企业“缺件难办事”的问题，切实给企业和群众带来了更多更直接更实在的获得感和幸福感。

自推行“政务服务告知承诺制”和“容缺受理”服务以来，万载县行政审批局有效解决了办事群众因资料不全“来回跑”“多次跑”的问题，推进政务服务便民化，提高办事效率，营造最优营商环境。下一步，万载县行政审批局将加大对“容缺受理”的宣传力度，让更多企业和群众知晓“容缺受理”这一便民惠企政策，持续深化“放管服”改革，切实让企业和群众享受真正的实惠和便利。（万载县行政审批局 辛奕姮 汪小红）