“文旅热”背后是人民群众对美好生活向往，折射生活水平与精神意愿诉求。最近，不少诸如北京、杭州、上海等旅游热门城市取消预约，出发点在于预约程序繁琐、拉低旅游体验等问题。从某种意义上，“说走就走的旅行”更适合人的价值设立，“取消预约”多些“不约而至”、随心所行，让文旅市场更加充盈活力与涌动热潮，释放文旅消费市场的强大潜能。但另一方面，“不约而至”必然会加重旅游地的人口流量，诸如“跟着人流走”“人人你人人”场景势必会带来新一轮的挑战。

追求“诗和远方”，“不约而至”旨在满足更为广泛群众的精神需求。取消预约并非单一的工作，而是系统的工程。一方面对旅游景区接待能力、服务水平与品质提出更高要求，另一方面对一座城市乃至一个区域承载力与基础设施、服务机制等形成考验与检视。如何兼顾“不约而至”与“体验满满”的平衡，不让“取消预约”适得其反，是需要思考与探索的课题。故此，应当因地制宜、实事求是，防止“一刀切”、跟风而上。

解铃还须系铃人，“数”动力给文旅增添了翅膀，取消预约同样需要数字技术构建工作闭环。诚然，线上预约利用网络信息技术优势，让人合理调配时间、扩大旅游体验效应。对相关景区而言，依托数字技术更好优化管理与提升品质，让旅客兴尽而来、满意而归。“取消预约”立足破除繁琐程序、扁平和消除门槛，进一步释放文旅市场消费活力与热度，同时会增加人员流动量与提升承载压力。如此，如何给旅客带来更好的体验，诸如提前预报景点人流量、制定线上流动地图等等，让旅客量力而“行”、畅意而旅。足见，满足“不约而至”体验感，还须回归数字技术托举的轨道。

从这个角度上说，文旅融合发展烙印了“数”影子，也同新质生产力建设的大逻辑大背景分不开。无论是“网络预约”、抑或“取消预约”，出发点与落脚点是增进广大旅客群众的体验感与幸福感、获得感。只不过，如何在“数”效应上深挖与拓展，做到数字技术运用与文旅体验的双向平衡与兼容并蓄，对城市治理者和文旅管理者而言，可谓是一项重大课题。

横看成岭侧成峰，远近高低各不同。多元时代、思想碰撞，追求远方的风景，沉浸眼前的美好，每个人都有不同的评价与感悟。文旅作为百姓群众对美好生活向往的重要实现平台与纽带，代表民意心声与价值归属。从city walking到“公园二十分钟”、再到“文博热”“国潮热”等等，阐释着维护群众精神需求在于多元化、多样性的“方程路径”。故此，应完善基础配合与机制体系，解锁更多新玩法新模式新动能，满足广大人民群众多维度、立体式、全方面的文旅消费体验与价值主张。（段官敬）