太平人寿江西分公司:以人民为中心 守护美好生活 推动公司高质量发展

太平人寿江西分公司于2004年9月开业,已开设56家分支机构,服务网络基本覆盖全省。截至2023年末,公司累计总保费440.7亿元,总资产27.6亿元,服务客户数达335万人,提供保障1.1万亿元,赔付金额54.9亿元,充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器的功能。

紧紧围绕集团和总公司发展战略,太平人寿江西分公司推出2023-2025年“新三年”发展规划,致力于建设成“监管认可、总部放心、客户信赖、员工成长、品优业强、专业高效”一流寿险公司,以党建引领推动公司高质量发展。2023年,公司实现保费收入54亿元,同比增长7.6%,位列市场第二,业务取得全面成长和稳步提升。

太平人寿江西分公司始终将客户需求放在首位,提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品。公司积极推动“医康养”生态圈建设,为客户提供一揽子金融保险服务。在地方养老产业布局上,公司充分利用江西资源优势,成功推进江西月之泉·宜居康养综合体定点合作。同时,公司积极响应国家号召,参与长护险转换试点、加强普惠型保险销售、持续丰富个人养老金产品体系等,满足人民群众的美好生活需求。2023年,公司累计总保费大于5万元的VIP客户数达1.4万人次,增长9.5%。

始终坚持“客户至上”服务理念,太平人寿江西分公司持续提升服务水平和服务质量,创新智能化服务系统,大力推广“太平通”APP、“中国太平95589”微信平台等线上服务矩阵,移动自助服务占比达90%。同时,通过“智能双录”,最快10分钟完成双录工作,大幅缩短客户等待时间。推出“秒赔”服务,整个过程只需“选、核、拍、签”四个步骤。让客户不用跑腿,轻松获赔,江西分公司最快8秒便可实现赔付,单笔最大秒赔达155万元。2023年,公司打造服务新名片,新建落成的南昌城市“汇客厅”,为客户提供全场景、全流程、一站式美好服务体验。

太平人寿江西分公司将深入贯彻落实中央金融工作会议精神,始终坚持以人民为中心的价值取向,积极践行金融央企责任,不断优化产品和服务,为江西发展贡献力量。

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