为人民服务永远在路上，观巢派出所在教育整顿活动中，以党建为引领，弘扬英模精神，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用公心善举树立亲民爱民的良好形象，努力提高人民群众的幸福感和满意度。

5月12日，观巢派出所户籍窗口来了一名群众，她反映在九十年代初，她外嫁广东，由于当时没有及时到广东当地派出所办理迁入手续，时间一长，导致相关材料丢失，也因为不够重视户口问题，最后不了了之。现在因为没有户口给生活带来了很多不便，也因到广东当地派出所咨询数次，未果，十分困扰。后来她听她在观巢的家人提起观巢派出所正在为群众解决无户口问题，她立马从广东赶回来咨询。

户籍民警在了解了她的情况后，详细地告知了她相关的户籍政策以及需要办理的材料和流程。为了让“数据多跑腿、群众少跑路”，户籍民警主动加群众微信，让她在有疑惑之时随时咨询。经过户籍民警多日下乡走访调查并发函到广东相关部门了解她的户口情况，通过多日努力，群众二十多年无户口问题终于被圆满解决。当群众接过户口本时，她激动地说：“我现在也是个有户口的人了！”随即送来锦旗，对户籍民辅警表示衷心感谢。（通讯员 邱正生）