近年来,工商银行上饶分行始终以高度的政治责任感和使命感,发动全行力量,深化警银联动,积极落实反电信网络诈骗各项工作,牢牢守住老百姓的钱袋子。近日,49岁的童先生拎着一袋现金走进工商银行上饶广信支行营业网点,要办理现金汇款业务。
轮到童先生在柜面办理业务时,工商银行上饶广信支行客服经理看到他的紧张神情,便以自己的行业直觉暗自提高了警惕,询问其是否认识收款人,与收款人是什么关系。童先生表示不认识对方,钱是汇给法院的。客服经理立马意识到情况不对,当即跟现场主管说明情况,通过进一步沟通了解到:最近,一名李姓女子自称是法院的工作人员,提供了一个个人账号给童先生,让他在开庭之前务必将8万元汇进该账户,到时候可以返还他一部分资金,还能减轻判刑。碰巧的是,客户本人正涉及一起诉讼案件,便没有怀疑。
此时,网点工作人员已百分百确定这是一起“冒充公检法”电信诈骗,向童先生详细分析了此类骗局,宣讲防电诈“八个凡是”“八个一律”口诀,告知公检法办案是绝不可能“电话通知”要求转账。期间,正在网点办理对公业务的公安局同志一起加入劝说,最后童先生放弃了此次汇款,带着半信半疑的态度离开了网点。察觉童先生还是处在犹豫状态,网点工作人员又不放心地给他打了十来分钟电话劝说,并加了其微信,发了“冒出公检法”诈骗的各类案件给客户看,最终童先生表示开庭之前不会汇这笔款,对网点工作人员表示了感谢。
工商银行上饶广信支行在日后也收到了来自辖区公安局的表扬信。信中,公安局对该行的责任心和使命感予以了肯定和表扬。
下一步,工商银行上饶分行将继续积极落实反诈知识宣传,严密关注客户转账业务动态,持续深化警银联动,共同打击电信网络诈骗违法犯罪行为,维护健康稳定的金融秩序。(工商银行上饶分行 供图文)
编辑:吕斌
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